影音／旅遊不便險新制惹議！颱風滯留海外 每天竟「最多賠2千」
上週巴威颱風侵襲台灣，導致桃園機場超過760個航班停飛，大批旅客滯留國外被迫改機票、延長住宿。然而今年4月上路的旅遊不便險新制規定，若無法提出原預繳費用或退款證明，交通及住宿費每天最多僅能理賠2000元，引發旅客不滿理賠金大幅縮水，金管會已要求產險公會限期討論出合理的理賠原則。
巴威颱風來襲期間，許多旅客因航班取消而滯留海外，面臨臨時改票與額外住宿的困境。旅遊達人傑西大叔表示，若退房當日遇到颱風且沒有訂房，依條文字意只能理賠每晚最高2000元，而出門在外尤其是機場附近，房價往往會衝破這個上限。
過去的不便險理賠規定，班機延誤每4小時可理賠4000至8000元不等，行程更改所增加的交通或住宿費用，則以原本預定行程的同等級費用為限。然而由於同等級的定義模糊，導致部分保戶鑽漏洞。保險專家劉鳳和指出，很多人本來就沒有需要住到這麼好的飯店，但因為有這個漏洞，一旦班機延誤就去訂五星級酒店，造成保險公司虧損。
新制將理賠最高給付金額改為原定交通或住宿費增加20%，例如在日本一晚住宿費用4000元，新制最高可理賠4800元，但必須提出原預繳費用或退款相關證明。問題在於旅客回國當天本來就不需要預訂當晚飯店，自然無法提出相關證明，導致交通及住宿費合計每天最多只能賠2000元。
劉鳳和認為，由於理賠額度較少，這次颱風造成許多班機延誤後，引發民眾反彈質疑2000元能做什麼。他個人認為羊毛出在羊身上，若要提高理賠額度，保費勢必也要往上提高很多。針對民眾反彈聲浪，金管會表示已要求產險公會必須限期討論出合理的理賠原則，產險公會也回應將與產險公司研究，不排除進行修正和微調。