找人難，留人更難！找一員工平均要花60天，但超過3成待不滿半年
儘管AI已經能替代不少人力，但企業缺工依舊是個大問題。根據104人力銀行最新的報告—2024年企業平均要花60.3天才能找到一名新員工，若是主管職，更需長達77.9天才能到位；而且找到了還不能放心，因為到職半年後仍在職的比例僅65.4%，代表超過三成新人「撐不到半年」就離職。
平均招募一人要60天，主管職更長達78天
根據調查，2024年企業平均要花60.3天才能找到一名新員工，比2023年增加近6天。若是主管職，則需長達77.9天才能補足人力。104人力銀行人資長鍾文雄指出，企業若能善用多元用人策略（如聘僱中高齡與僑外生）、經營雇主品牌，並運用AI輔助招募流程，平均可縮短逾20%的招募時間。
值得注意的是，已有36.5%的企業在過去兩年導入AI工具，其中超過半數用於撰寫職缺內容，另有四成利用聊天機器人處理人事問題。
新人快閃率高 服務業留才最嚴峻
找到人了還不能放心，因為他們可能很快就離職了！調查也同時發現，2024年整體新人到職半年內的留任率僅65.4%，等於每三名新人就有一人「撐不到半年」。其中，電子資訊業新人六個月留任率僅66.2%，比前一年下降6.3個百分點；一般服務業更是從67.5%跌至59.3%，創下最大降幅。
專家建議，企業應提升薪資透明度、加強工作分派合理性，並導入性格測驗，挑選與公司價值相符的員工，才能有效提高留任率。
圖片來源：canva
各世代離職原因不同：年輕人怕加班、資深員工追求新挑戰
除了留才壓力，不同世代對工作的期待也影響離職率。104人力銀行《員工C.E.O調查報告》顯示：
- 共同原因：薪水太低、主管領導風格不佳、公司制度不合，是各世代離職的前三大主因。
- 8年級後（年輕世代）：16%因「工時過長」而選擇離職，顯示新世代特別重視工作與生活平衡。
- 4、5年級（資深世代）：24%因「尋求新挑戰」而轉職，比例居各世代之冠，顯示追求成就感與轉型需求。
同時，年輕族群在求職面試時更在乎「主管態度」與「面試氛圍」，重視程度甚至高於薪資談判，反映出價值觀已經轉向「職場幸福感」與「人際互動品質」。
圖片來源：canva
缺工已不是單一產業問題，而是全台企業共同的挑戰。企業若要在激烈的人才市場中勝出，必須同時改善薪資透明度、組織文化與員工成長機會，並靈活運用AI與多元人力，才能突破招募與留才困境。
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