幼兒園生活，有賴於良好的師生關係！幼兒園園長＆家長分享溝通技巧，有助學齡前孩子的成長
原本習慣在家中玩耍的孩子，突然進入一個陌生環境，還有其他同儕，想必一定會不習慣，托福幼兒園園長蔡銘芳建議，爸媽可先帶孩子參觀欲進入的幼兒園，參觀的過程中，老師能給予爸媽一些心理準備，包含孩子可能會遇到的狀況等，更重要的是，爸媽也能趁著這個機會，與老師聊聊教育理念或是想法，以判斷是否合適。
幼兒園老師篇
初到幼兒園．孩子容易出現的2狀況
蔡銘芳園長提到，每個孩子都是獨立的個體，個性、本質都不相同，對於新環境的適應能力也不一樣。初到幼兒園，孩子最常出現以下狀況：
．在門口就大哭：大部分的孩子離開爸媽身邊，都容易出現分離焦慮，2歲的孩子更為明顯。第一天入園或許還搞不清楚狀況，等到爸媽離開後才會開始哭鬧，第二天可能在門口就開始哭喊，而且讓媽媽放不開手。
蔡銘芳園長表示，哭是一種宣洩，以自身做法為例，他會讓孩子好好哭，但不會哭太長的時間，過程中分散其注意力，像是帶逛環境、接觸可能感興趣的遊戲、玩具等，根據不同孩子的個性，選擇較適合的緩解方法。
．不願意吃飯、午睡：平時在家裡，孩子可能習慣大人的餵食，加上沒有爸媽在身邊，孩子不願意午睡跟吃飯，蔡銘芳園長建議，如果約是2〜3歲的孩子，爸媽可備著牛奶或是習慣的食物，當孩子不肯吃學校的餐點，或許在累了的同時，牛奶喝著就會睡著，但大部份年紀較小的孩子前一週多是老師抱著睡。
對於剛離開媽媽身邊的孩子，剛開始的生理時鐘，需要有段調整的時間，如果能在學校便便，表示身體對這樣的新環境不再如此焦慮。
蔡銘芳園長補充，當爸媽與孩子一同參觀幼兒園時，老師多會以生活化的對話，讓爸媽了解孩子可能遇到的任何事，包含如果真的發生了狀況，會如何通知家長等，「孩子內心會有恐懼，這是一定的，但家長不能因此受影響。」
觀察問題及興趣．幫助爸媽更了解
觀察孩子的時間越長，其實可看出家庭環境及學習模式，還能提前發現潛在的發展問題，蔡銘芳園長舉例，曾經遇過2歲半的孩子，個性文靜，乖巧到連話都不會說，實際了解後才發現，原來是爸爸太疼孩子，從小給予的刺激不夠多，以至於出現發音問題。還好及早發現，經由媽媽帶往語言復健一段時間後，孩子再次回到學校，能夠表達一句完整的句子，甚至是善於表現，與其他孩子沒有什麼不同。
此外，透過幼兒園老師與孩子的長久互動，也能發現其興趣所在，蔡銘芳園長表示，爸媽通常想要給孩子學才藝，爸媽不妨問問幼兒園老師，了解孩子的喜好，再決定也不遲。
衝突、處罰如何溝通？誠實告訴爸媽
在幼兒園的生活中，孩子不免會在互動中起了小爭執，小至弄髒對方衣服，較嚴重可能是肢體衝突，老師該如何與爸媽了解？蔡銘芳園長強調，誠實明講很重要。（延伸閱讀：孩子交朋友，順利嗎？5種常見情境題，爸媽可以這樣解）
她提到，這階段的孩子，培養生活常規十分重要，像是小便故意亂撒、洗手用水甩別人等，只要關乎禮貌，都應該嚴格規範，即使在幼兒園處罰了孩子，老師也應該一五一十地讓爸媽了解，使其放心。現代社會觀念的改變，部分爸媽都不允許自己的孩子被罰站、體罰等，也擔心孩子被欺負，老師誠實地告訴爸媽，目的就在於讓爸媽放心，同時也讓孩子了解如何保護自己，藉此培養起良好態度。
面對2類型爸媽．老師如何解？
學生狀況多，家長的面貌也是百百種，面對不同類型的爸媽，幼兒園老師如何應對？
．愛子心切型：隨著少子化嚴重，雙薪家庭只選擇生一個孩子，集寵愛於一身，有關孩子的大小事都會特別關心。蔡銘芳園長分享，曾遇過孩子不小心倒水時燙傷，當下緊急處理後，仍被爸媽破口大罵的經驗，「我了解家長就是很單純地愛孩子，很擔心才會口出惡言，但內心其實沒有惡意。」當下老師的態度一定要冷靜面對，先道歉再完整敘述事件的發生經過，「因為孩子正處於模仿階段，過程中家長跟老師都要留意言行舉止。」
．漠不關心型：相反的，也有部分爸媽，因為工作忙碌，無法時時刻刻關心孩子的狀況，蔡銘芳園長提到，有些孩子的學習能力較弱，不只需要老師的引導，更希望的是爸媽的陪伴。在爸媽接送孩子時，老師都會口頭上提醒，當家長每天多願意花上一點時間，即使只有5分鐘，都是很好的做法，「有時家長也需要鼓勵，時常誇獎才會讓他們有成就感，更願意陪伴！」
通訊軟體的發達．有好處也有壞處
隨著科技的進步，不同於以往的聯絡簿，現在多了通訊軟體，像是Line、Facebook等，成為爸媽與老師溝通的媒介，但蔡銘芳園長認為「Line能載舟，亦能覆舟」，藉由通訊軟體的功能，能留下孩子當下最即時的表現，傳送給爸媽留念，但如果使用不恰當，卻可能導致難以解釋的誤會。
她補充，用通訊軟體打出的文字，語氣及口氣難以表達完整，特別針對特殊情況，像是：衝突、生活常規等，親自面對溝通才能說得明白，有些幼兒園也留有聯絡簿的做法，多數老師很願意花時間，透過字句寫下孩子的狀況，與爸媽維持有效的溝通。
「家長陪伴孩子，我們陪伴家長。」蔡銘芳園長認為，孩子能順利成長，很大原因來自於良好的師生關係，當老師用心對待孩子，家長一定感受的到，同時有助於孩子學齡前的成長。
家長篇
自身經驗分享挑選2要點
近期幼兒園虐童新聞頻傳，讓不少爸媽煩惱該如何挑選適合孩子的幼兒園，多數可能會「貨比三家」，實際參觀比較後，再選擇較接近自身理念的園所。每個家庭的需求不同，家有兩寶的小璇媽咪以自身經驗，提出2個要點，分享給正陷入挑選障礙的媽媽們：
．教學重點、師資：受到原先家庭的影響，小璇媽咪覺得，很多的好習慣要從小培養起，像是：摺棉被、收玩具等，因此會以品德及生活常規為希望的教學重點，同時在參觀的過程中，也能觀察老師是否有耐心、愛心。
．不要有大學校迷思：小璇媽咪舉例，大兒子個性較為害羞，就會擔心學生數眾多，無法針對不同孩子的需求，因材施教。建議爸媽們拋開大學校的迷思，小班制教學，老師能因應不同孩子的個性、本質，幫助需要補強的地方。
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與老師建立良好的溝通關係
「孩子的成長過程跌跌撞撞，若與老師保有良好的溝通，家長會更放心。」小璇媽咪提到，自己要忙家裡的生意，像她這樣的職業婦女，有時真的會因為工作太忙，而忽略了孩子。好在通訊軟體的便利，讓她可以利用空閒時間，拿起手機，就能知道孩子今天的狀況，或是隔天要準備什麼等。
但她也認為，若孩子在學校發生較嚴重的事，身為爸媽還是希望老師能出面溝通，從說話的表情及語氣，才能了解事情的原由，也能透過事件的解決，讓家長更了解自己的孩子。「相信許多爸媽都不是所謂的『恐龍家長』，責任不能只丟給老師，幼兒園只是輔助，家庭教育才是最重要的。」做好這一點，孩子回到家，會樂於分享幼兒園的大小事，親子關係也能更緊密。
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