人在心不在 企業留任率高卻可能造成上億損失
在美國，越來越多上班族選擇「穩定至上」，不是因為熱愛工作，而是「不敢動」。勞動市場持續降溫，讓員工不敢跳槽、企業也放緩招聘腳步。看似亮眼的高留任率，其實暗藏「人在心不在」的隱憂。
根據《CNBC》分析，一家上千人的企業，若因員工缺乏投入導致生產力下降，每年損失恐高達500萬美元，也就是超過新台幣1.6億元的成本憑空消失。
在美國各地辦公室裡，同樣的熟面孔一再出現，新同事沒有入職、老同事也不離開。招聘速度創下12年新低，平均離職率降至僅2%。
美國經濟政策研究所資深經濟學家顧爾德指出：「人們只想留在熟悉的環境，不願冒險。」
但這種穩定並非好消息。管理顧問公司資深合夥人波恩形容：「這是一種『緊抱工作』現象。員工選擇留在原地，看似忠誠，實則疏離。從企業角度看，雖然留住了人，但卻失去了創新力。」
調查顯示，高達五分之四的美國員工坦言「工作時不在狀態」，其中58%的專業人士認為自己的技能未被充分發揮。對許多人來說，工作變成不上不下、看不到未來的「卡關狀態」。
人力資源管理學會副會長阿金森指出：「經濟與勞動市場的不確定性，讓人們選擇穩守現職，但這也助長了疏離感與焦慮。」
波恩進一步分析：「組織結構變得扁平，中層管理逐漸消失。員工留在原地，卻與高層脫節，方向感不足、壓力增加。」
這樣的現象還會引發連鎖效應──有人「擺爛」，同事就得代打，導致整體士氣下滑。全球因員工缺乏投入，每年損失高達9.6兆美元，相當於全球GDP的9%。
阿金森警告：「當員工只做表面功夫，壓力會轉嫁到其他人身上，造成職場內部的惡性循環。」
為了在維持成本的同時激勵士氣，有企業嘗試用創新方式因應。瑞典科技金融公司執行長西米亞托斯基表示：「我們不裁員，而是暫停招聘，並把省下的成本拿來調薪。再結合AI工具，讓員工的薪資成長速度更快。」
不過專家提醒，若長期無法轉換職場跑道、薪資停滯不前，整體經濟仍將受拖累。與其焦慮於「被困原地」，不如趁此時提升技能，為下一波市場復甦做好準備。