新光三越、三井都指定！騰雲拿下7成市占全靠小套房立功？
新零售OMO時代，消費交易愈來愈智慧化，騰雲透過虛實整合平台服務，協助客戶分析大數據，即時掌握消費者需求，吸引不動產開發商與百貨業指名合作。
數位浪潮下，各行各業瘋數據轉型，誰能挖到高含金量數據礦，誰就有機會勝出。過去，這類軟體與系統服務，例如，零售業的POS進銷存系統，多得仰賴跨國系統軟體業者，如富士通。
近年一家藏身汐止的隱形冠軍，騰雲早已默默攻占不動產開發商與百貨業者七成市占，包括新光三越SKMPARK、三井Outlet 與LaLa port、新店裕隆城、遠百竹北店、台北大巨蛋商場等，統統都是它的客戶。
騰雲如何「採礦」？又是如何擊退強勁的跨國同業，更讓日本不動產龍頭三井、永旺想進軍東南亞，也非他不可？
掌握消費者資料，推播導購
首要關鍵，得先幫客戶，牢牢綁住消費者。比如，30多歲、家住林口的王先生，就離不開騰雲幫三井outlet建置的App。
每天開車往返台北上班，王先生習慣返家前，跟妻小到三井吃晚餐，再順便採購日用品。他滑開手中的App興奮說，除了能直接線上支付，還能預測需求即時「噴券」。什麼是噴券？舉例來說，「餐廳結帳時，App直接送我尿布折扣券，」讓他忍不住繞進超市使用折扣券。
王先生最愛累積的三井會員App點數，不只能停車，還能在社區內的洗車場、寵物店或其他店家使用。甚至，他家剛生二胎，系統就預測他想換房，主動推播附近三房新推案資訊。
掌握客、商、金流等數據金鑰的系統，透過演算，即時提供OMO整合服務（Online merge Offline虛實融合），讓每個來客從平均停留兩小時倍增為四小時。
這也是三井能無畏疫情，持續展店外，還能以最精準人力，創造遠高於同業的獲利，「三井人均產值比同業高很多，」一位熟悉OUTLET生態的業者透露。
三井突圍實體局限，打造三井生態圈，關鍵推手──騰雲雖創立僅六年，董事長梁基文與張婷婷夫妻倆，在業界資歷卻超過20年，台灣知名結合商辦與購物中心的101大樓，物業管理與百貨會員系統，就是夫妻倆設計出來的。
梁基文原是日商富士通的員工，麥當勞剛引進來台時的進銷存系統，就由梁基文設計開發。
美國留學時，發現軟體業微軟規模超越硬體業者IBM，夫妻倆深感台灣應該盡快從硬體代工思惟轉向軟體系統服務。梁基文與張婷婷倆決定返台，一個負責技術研發，一個負責市場開發。
101標案打響名號，趁勢西進
初期資源有限，夫妻倆選擇替親友打工，時逢101購物中心剛完工招商，打算建置物管系統。投標的幾乎都是跨國企業，本土小蝦米對上外資大鯨魚，被業主質疑是否「萬一做不出來，連資本額都不夠賠償？」張婷婷直球對決回應──失敗，從來不在團隊選項，何需考量賠償？
騰雲科技董事長梁基文、執行副總張婷婷。張智傑攝
夫妻倆鍥而不捨，加上不計成本，為客戶量身打造更符合在地租稅，與物管規範的系統與平台，讓夫妻倆一舉拿下101指標大案。
張婷婷形容，騰雲團隊沒有富爸爸，要能突圍外商，就得另闢蹊徑，人家嫌麻煩，不做的，都是團隊的機會，甚至主動站在客戶視角，替客戶超前部署。例如櫃位租約，初期營收低，採固定租金；隨著營收增加，系統可跟著合約調整成「包底抽成」制。
夫妻倆在業界打響名氣後，長輩一句「要不要去大陸看看？」沒客戶、連班底也沒帶的他們，就這麼赤手空拳跑到北京。那是對岸高速發展，全球大型開發商湧入大陸，瘋狂造鎮、蓋商辦、蓋購物中心的年代。
誰也沒料到，來自台灣，沒沒無名的小夫妻竟能擊敗「八國聯軍」，拿下當時北京八成新開發案客戶。梁基文與張婷婷透露，勝出關鍵在於當時各國競爭的同業，大多想獨攬；夫妻倆評估己身優勢在軟體開發，選擇與當地POS系統硬體龍頭、海信合作，除了軟硬整合，並藉由海信在地人脈與服務網絡，成功站穩市場。「離開北京時，光當地的年營收就有一億元以上。」
回台創業，獲日商不動產青睞
返台後，夫妻倆決定創業。梁基文開玩笑說，「人家矽谷新創是在車庫創業，我們是『小套房創業』，從林森北路條通的小套房開始，」夫妻倆一邊埋首研發更開放的平台，一邊開發新市場。
重頭再來，這次夫妻倆系統與服務更全面開放，也更多元，除了能同時管理承租戶與店家；也針對消費端，提供百貨公司會員商流與金流等即時服務，成功擄獲日商不動產龍頭三井與永旺的青睞。
事實上，不動產龍頭紛紛搶著與騰雲合作，例如素有「造鎮王」之稱的永旺，更深層的目的是，藉由數據金鑰，加速「造鎮」與生態圈形成，縮短開發時程與優化流程、降低成本等。
梁基文透露，已跟日商日立簽約，除了日本，未來三年內，隨著永旺與三井快速拓展東南亞市場，騰雲也將站在巨人肩膀上，搶占市場，預計將開出的商場將超過百座以上。
【騰雲】
▋創立：2016年
▋創辦人：董事長梁基文、執行副總張婷婷
▋資本額：1.6億元
▋EPS：1.49元（截至2021年第二季）
▋營業項目：開發商、商辦、購物中心之客流、商流與金流線上線下整合系統服務
▋策略股東：管家婆科技、新光三越、國泰人壽等
▋客戶：日本永旺、日本三井、大直忠泰、義享天地、新光三越等
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