獨/鸚鵡「鳥寶」寄宿旅館遭嗆死!賠償沒共識 飼主決定提告
新北市一名飼主蔡先生日前將愛寵鸚鵡寄放在專門寄養鸚鵡的寵物旅館,卻在出國期間接獲鳥寶死亡的噩耗。業者聲稱鸚鵡因灌食嗆到,3至5分鐘後便不幸死亡。對於業者提出的賠償方案,飼主無法接受,決定提告求償。
蔡先生表示,這隻鸚鵡生前非常可愛,平時總是黏在主人身邊,彼此感情深厚,因此他都親暱地稱牠為「鳥寶」。上個月他因出國需要,將鳥寶寄放到新北一間專門寄養鸚鵡的寵物旅館,沒想到過沒幾天,就接到鳥寶死亡的消息。
蔡先生指出,旅館業者夫妻聲稱都是博士,從事生技相關領域,並強調設備非常專業,本身也是愛鳥人士。業者本身也是通過AAALAC認證的,每3年都會定期檢查設備和管理品質,卻仍發生這樣的憾事,讓他難以理解。
針對鸚鵡死亡原因,台灣鳥類救援協會吳秘書長透過電訪表示,餵食者是否具備正確觀念相當重要,因為鸚鵡等鳥類的氣囊與食道分別位於左右不同邊,若餵食不當,有可能誤餵到氣管,導致嗆到的情況發生。
事發後,業者表示願意賠償一隻新的鸚鵡及4000元安葬費。然而蔡先生認為,光是住宿費就已經4500元,業者卻只願意退還鳥寶過世之後的天數費用,這樣的賠償方案讓他無法接受。
律師說明,蔡先生與業者之間的關係適用消費者保護法,依照該法規定,若契約約定對消費者顯失公平,可以主張無效。飼主將愛寵交給信任的業者照顧,卻發生這樣的憾事,讓他決定對業者提起告訴。記者實際撥打電話求證寵物旅館,業者拒絕回答。