高鐵無障礙座位 提供手機、超商等通路取票服務

記者李佩玲／臺北報導

台灣高鐵公司宣布，即日起，旅客利用數位客服或客服專線完成的無障礙座位訂位，可透過「T－EX行動購票」App、高鐵合作便利商店與車站自動售票機3大通路付款取票；另符合敬老、愛心票優惠資格旅客，只要曾在高鐵車站售票窗口購、取票或登錄證件，自次日起至次年年底（愛心票旅客以其證件所示的有效日期為限），也可在前述3大通路進行付款取票。

高鐵700T列車於第7車設有4席無障礙座位，含2席摺疊輪椅、2席電動輪椅，有無障礙座位需求者，可透過數位客服、客服專線及各車站售票窗口進行訂位，如有同行陪伴者亦可同時訂位；高鐵公司提醒，旅客如欲使用「T－EX行動購票」取得無障礙座位車票，需更新App至6.65以上版本，同時建議啟用「推播通知」功能，更可即時取得列車運轉資訊與高鐵最新訊息。

旅客若購買敬老、愛心票，可於網路訂票介面、「T－EX行動購票」App常用乘客名單、便利商店與車站自動售票機購票介面，查閱各身分證號適用售票機／手機取票服務期限。若同時購買多張敬老、愛心票，而有部分證件尚未登錄優惠資格，仍請旅客至車站售票窗口或高鐵合作便利商店，出示符合規定的證件後取票。如未曾登錄敬老、愛心票適用身分證號者，或已登錄身分證號效期將屆滿的民眾，可持相關證件於高鐵車站窗口登錄或購票，即可完成登錄作業。