AI「數位分身」浪潮來襲！虛擬代言人橫跨行銷、客服與教育
AI「數位分身」浪潮來襲。隨著技術成熟、門檻降低，虛擬角色的應用已從行銷延伸至智慧居家與多元服務場景。有百貨業者推出AI代言人，以優雅時尚、擬真度高的形象，不只吸睛，更傳達品牌個性與精神。AI分身不再只是形象工具，而是橫跨行銷、客服、活動與教育的全方位工作者，滿足不同市場需求。
AI「數位分身」浪潮來襲
全球百貨業界首位AI代言人Svasti正式亮相，這位來自法國的19歲虛擬混血模特兒，以172公分的身高、優雅時尚的形象，為品牌注入未來感。百貨公司數位行銷襄理林晟安表示，Svasti的每個表情與動作都經過數以千萬次AI生成與人工微調，展現時尚自信的品牌精神。隨著AI數位分身技術門檻降低，虛擬代言人已從行銷領域擴展至智慧居家應用，成為企業開拓市場的新利器。
Svasti擁有一頭棕色長髮與可愛雀斑，外型宛如真人，甚至被認為神似南韓女團BLACKPINK成員LISA。林晟安指出，這位AI代言人的誕生背後有策略長逐幀檢視每個畫面、動作與表情，進行細部微調，確保呈現給消費者的狀態能最完美傳達品牌精神。
作為百貨公司的數位資產，Svasti不受檔期、地域與合約限制，能同時出現在不同城市與場景，靈活度遠超傳統代言人，可長期作為品牌IP經營，持續累積影響力。林晟安強調，AI的特別之處在於能突破物理限制，達成過往實拍無法完成的事情，未來有各種不同的可能性，藉由Svasti宣告品牌正式進入虛實整合的新里程碑。
AI數位分身走向商業化
AI數位分身走向商業化的關鍵在於操作門檻大幅降低。資策會資深產業分析師洪齊亞表示，近幾年觀察到這類工具之所以慢慢滲透市場，主要因為操作簡易，不僅有模板可直接套用，也有客製化功能，一站式的串聯製作流程讓個人創作者或中小型公司都能輕鬆使用，甚至不需委託廣告公司就能自行製作影片。使用者只需挑選角色的外型、年齡、聲音到語調，設定腳本內容就能快速生成影片，還能依照不同市場切換語言與口音。
科技公司執行長王友光指出，這兩年國內外品牌使用AI虛擬角色的情況明顯增加，包括國內最大的航空公司、最大的外語連鎖補習班都已擁有自己的AI虛擬角色，許多廣告內容的主角也都是虛擬角色。王友光的團隊專注為客戶提供AI虛擬人服務，他認為虛擬IP最大的優勢在於成本低、效率高、可控性強。
這項應用正從企業行銷與品牌代言逐步擴展到家庭住宅場域。王友光表示，在東南亞多個新建案已將AI管家納入標配系統，成為智慧居家的新趨勢，虛擬人從代言人形象進入到每天執勤的智慧管家工作。
針對AI數位分身的著作權與合規性，王友光強調，企業必須確認所用模型是否允許商業使用，因為許多模型不可商用。此外，使用可商用模型產出的內容必須自行負責，要能證明不是學習某個人的臉製作出來，具有原創性與人類創造性，並保留當時的指令與時間戳記，才能擁有創作權與著作權。AI數位分身已不再只是單純的形象展示，而是能橫跨行銷、客服、活動、教育等任務的全方位工作者，滿足不同市場與受眾需求。