990醫美診所突關門大吉 台中申訴破30件 有人剛付5萬訂金慘落空
〔記者蘇孟娟/台中報導〕台中990醫美診所16日無預警結束營業,台中市法制局近來已接獲逾30件申訴案,均因已預付款購買療程尚未用完,甚至有消費者13日才付5萬訂金,15日就接獲隔日結束營業簡訊,讓消費者傻眼;法制局已連繫到診所負責人,近日將邀到市府說明後續處置之道。
法制局長李善植除呼籲業者,儘速公開提供退費窗口的電話聯絡資訊、退費計算方式及退費時間,並建議利用信用卡購買醫美服務的消費者,儘速檢附相關佐證資料向發卡銀行申請爭議款,符合一定條件的消費者,即使已經付款,仍可獲得信用卡機構退款。
台中市法制局接獲多名消費者申訴,在15日收到990醫美診所無預警發訊息通知將在16日結束營業,業者僅告知消費者可透過官方line聯繫,至於退費聯繫窗口、退費計算方式及退費期程均不明,不少消費者還有私人物品放在診所內無法拿回,更令消費者氣結的是,之前預付買的課程都還未用完,如今損失不知找誰賠償。
台中市法制局主任消保官陳彥宏指出,連日來已接獲逾30件消費申訴,多是已預付款項買課程或療程尚未使用完,被卡住約數萬元款項的課程,甚至有一名消費者13日才剛付完5萬元買醫美服務,15日就看到結束營業的訊息,大驚失色。
陳彥宏指出,業者發給消費者的簡訊中雖稱後續有接手經營的診所,但被提及的診所已委請律師聲明與990無關連;目前已連繫到990診所負責人,近日將邀請到市府說明善後之道。