打造上千種生活服務生態圈！55688 集團執行長林念臻：我們從交通出發，延伸發展生活、物流、媒體等四大象限
現代人生活節奏日益加快，除了面對繁忙的工作，處理生活大小事也占據許多時間，因此如何更有效率處理生活瑣事，成為多數台灣民眾的重要課題。55688 App 不僅是全台知名的叫車平台，近年還透過多角化發展，提供衣物洗滌、居家清潔、代駕等生活服務，用戶數高達 720 萬。2025 年首度改版後，更新增上千種生活服務、機場接送、即時快遞三大新功能，建構完整的 55688 新生活服務生態圈。
55688 集團執行長林念臻表示，「55688 計程車總營業登記台數為 9.3 萬，叫車服務市佔率達 30%，位居第一，但我們還希望成為一個生活媒合的平台，所以從交通出發，延伸發展生活、物流、媒體等四大象限。」林念臻觀察，疫後民眾生活習慣改變，各項生活服務媒合的需求持續上升，以交通部觀光署的資料為例，去年 1 至 9 月的出入境人次達到 1800 萬人，較前年同期的 1200 萬人大幅成長 1.5 倍，這些新增的旅運人次就成為機場接送服務的龐大潛在客戶；再觀察到 55688 App 大數據，生活服務媒合的使用數正在不斷上升，這也促成 55688 開發「找專家」提供上千種生活服務媒合的契機。
55688 從叫車 App 轉型為生活媒合平台
在交通方面，「我們致力滿足所有移動需求，提供客製化服務，」林念臻表示 55688 App 新增機場接送服務，成為市面上唯一可在 App 預約機場接送的品牌車隊。該服務不僅提供即時叫車服務、還開放民眾提前在 30 天內預約接送機、減少差旅出門臨時叫車忙亂，以及 6 小時前免費取消、接送出現異況 2 倍賠償，讓民眾安排行程更加靈活有保障，也透過即時資訊滿足出入境旅客的迫切需求。
在生活方面，「我們希望用戶將寶貴的時間留給家人，所以推出上千個生活層面的服務，協助你的日常大小事，」林念臻指出 55688 App 新增的「找專家」功能，整合 PRO360 達人網的上千種生活服務媒合，從居家清潔、家電維修，到寵物保母、跑腿代辦等五花八門的生活需求，透過系統串接，讓消費者能快速找到信譽良好的專業人員，節省時間和精力。同時，55688 也為服務提供者創造更多商機，促進雙贏的生活生態圈。
林念臻說明集團第三塊發展的面向是物流，「55688 規劃三大業務方向，包括辦公室文件快遞、電商服務和集資快遞。」55688 即時快遞以開放式平台為特色，為用戶媒合外送員的同時，也替外送員創造更多服務機會，商家與民眾的快遞需求隨時可在 App 內預約服務，專業物流團隊將以最快速度完成配送。目前此服務範圍涵蓋雙北地區，未來計劃逐步擴展至全台，為更多民眾帶來便捷的物流解決方案。
而在媒體的面向，林念臻分享 55688 既有的計程車車身廣告與 TOLiFE 智慧互動螢幕，無論是業績上的貢獻或是市場接受度，都已獲得傑出表現，接下來會發展的是數位流量變現 RMN，「我們擁有 720 萬名客戶，一年至少有 8000 萬次的轎車需求，這些乘客的支付行為、上下車地點都是非常有價值的數據，因此將會思考如何運用資料和廣告媒體合作。」
林念臻表示， 55688 App 不僅是交通出行的首選，更成為包羅萬象的生活服務媒合平台，未來期望實現「一個 App 搞定所有需求」的願景。
（首圖：55688 集團提供）