momo 悄悄投入跨境電商，雙 11 促銷戰升溫、普發一萬點燃消費熱潮
momo 富邦媒雙 11 暖身慶 28 日正式啟動，消費享回饋、可抽獎，momo 期望打造年度最寵粉的雙 11 盛典。
南區物流中心的加入對雙 11 有很大幫助，加上當地車隊加盟富昇物流，物流車隊持續擴編，富邦媒體科技總經理谷元宏認為中南部顧客對於配送服務應該很有感。momo 也在外租借倉庫處理雙 11 大量貨物，存放多達 3 萬板的空間。
迎接雙 11 的同時，momo 悄悄投入跨境電商模式，由 momo 邀請國外商店進駐，顧客跨境購買、由新竹物流配送，試營運還不到一週。這部分計劃引進日本、中國等商品以補足品缺，例如流行快速變化的服飾、飾品等，滿足顧客可能存在的需求，同時掌握國外消費趨勢。谷元宏強調，momo 在跨境電商模式注重「服務品質」，不求快速、大量上架跨境商品。
此外，momo 今年大力發展 mo店+ 以提供長尾商品，例如流行商品、年輕人喜愛小物等，近來更將免運門檻降至 390 元，滿足顧客需求之餘，也有助於拓展如學生等族群。mo店+ 仍在早期階段，還沒發揮完整威力。momo 未來在財報公告可望揭露 GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易總額）等數據，投資人可了解業務潛力。
跨境電商模式、類似商城的 mo店+，早有競爭對手在做，momo 發現顧客有需求於是投入這些領域。谷元宏表示，當競爭價格趨於一定水準，比的將是服務廣度、營運效率，momo 最大的資產在於「信任」，要讓顧客安心購買。
momo 自 8 月起全面升級moPlus 訂閱會員權益，除調高 mo 幣回饋上限至每月 600 元、年回饋最高可達 7,800 元外，新增生日禮金、會員日加碼優惠及免運門檻下修等機制，進一步拉近用戶與平台的日常連結。moPlus 訂閱會員推出近一年，目前約有 6 萬會員，不含免費體驗的付費會員超過 5 萬，客群呈現穩定，年底將推出平價版，訂閱價格低於 1,000 元。
線上零售成長大趨勢未改變，目前進入循環週期，疫情過後國人踴躍出國，近來有日幣貶值等因素，消費轉往國外，國內消費保守，尤其線下零售影響較深。谷元宏對於屬於傳統購物旺季的第四季有所期待，雙 11 促銷、普發現金 1 萬等有利因素，累積的購物需求可望藉雙 11 一次爆發，期盼恢復台灣市場消費動能。
由於台灣電商市場激烈競爭，加上 momo 投資 mo店+、momo Ads 及跨境電商模式等新業務，侵蝕 momo 今年獲利表現。momo 希望滿足顧客、供應商需求，除穩固本業成長外，也大力發展新業務。
▲ 品牌高層來到 momo 記者會站台，大陣仗排開宣示衝刺雙 11。
有趣的是，針對電子書迷以及「邦迷」，momo 雙 11 再加碼送驚喜。先是 11 月 1 日當天全站消費滿 39,999 元，可登記獲贈momoBOOK 黑白閱讀器一台，名額有限贈完為止。而今年活動大使由 FUBON ANGELS 韓籍隊員李珠珢擔任，在 11 月 4 日「AI 女神日」消費達指定門檻，不僅可以登記抽 11 月 30 日見面會門票，還能享加價購購買限量周邊商品。
（首圖左起 FUBON ANGELS 李珠珢、富邦媒體科技總經理谷元宏，來源：科技新報）