愛爾麗偷拍餘波盪漾 竹縣府勒令竹北分店到案接受行政調查
全國連鎖愛爾麗醫美診所爆偷拍事件餘波盪漾！愛爾麗竹北店雖經新竹檢警初步調查，並未發現有針孔等偷拍設備，但縣府消費者服務中心已接獲近20件消費申訴，縣府勒令業者14日必須接受行政調查，縣府消費者服務中心也針對受理的申訴案，發函要求業者收文15日內必須妥適處理消費爭議。
新竹縣政府消保官陳雅芳表示，有消費者投訴，業者退費文件上曾出現「放棄民刑事請求權」等特別約定條款，擔心權益會受影響。陳雅芳提醒民眾，有權拒簽不合理條款外，退費並不影響後續依法請求損害賠償或提出刑事告訴的權利。縣府已要求愛爾麗竹北店刪除前述不合理條款，竹北店則稱公司沒要求民眾簽立放棄訴訟權，民眾可自行刪除前述條款，公司也願退費。
陳雅芳指出，接獲近20件申訴案，申訴內容都是消費者對個人隱私、療程安全以及退費權益表示擔憂。縣府已就申訴內容立即發函，要求業者於收文15日內妥適處理。對於已購買課程或服務的會員，要求企業對這些消費者仍有未履行的課程、療程或服務，應先依契約內容直接辦理退費；後續若另有涉及損害賠償、隱私權、肖像權等問題，待檢警調查釐清後，將再主張消費者的權益。
陳雅芳也請消費者先保留契約、收據、刷卡紀錄、LINE對話以及會員資料等；若與業者協商退費未果，或遇有拖延退款、拒絕處理、要求簽署保密切結書等狀況，可立即申訴，縣府消保官會介入協商與調解。（彭清仁報導）