Meta詐騙占比逾84%、財損破13億 打詐指揮中心: 將修法重罰
〔記者鍾麗華/台北報導〕對Meta所屬社群平台(Facebook、Threads、Instagram)原生用戶內容(貼文)詐騙內容氾濫,行政院打詐指揮中心今(20)日發表嚴正聲明,要求Meta必須立即主動修改演算法與偵測系統,從源頭阻斷重複性詐騙貼文。若Meta持續消極應對,必要時將針對「詐欺犯罪危害防制條例」再修正案,提出相對應管制措施及重罰。
依據警政署統計今年1月1日至4月30日止,Meta所屬社群平台涉及詐騙案件數為1萬4073件,案件占比為84.31%,總財損金額為13億6178萬1574元,財損占比為86.2%,顯示Meta所屬社群平台仍是詐騙集團主要詐騙管道。
其中Threads平台於網路購物詐騙貼文中以季節性、時事性商品為內容詐騙持續高發,尤以偽冒政府機關的農產品為大宗(如:蒜頭、山竹、荔枝、桃子、酪梨、芒果等)。另網路購物詐騙中iPhone、Switch 2、PS5等詐騙具相同特徵,均為利用倒店為由低價出清,或以新開幕為由免費贈送進行詐騙,並盜用實體商店街景照片,取信被害人。
打詐指揮中心表示,社群平台已成為國人生活重心,目前民眾於社群平台購物頻傳受騙,Meta對原生用戶內容(貼文)未能有效落實防詐自我管理,導致詐騙貼文內容重複出現,不僅損害消費者權益,更讓無數仰賴社群創業的商家與個體工作者信譽受損。Meta必須負起應有的社會責任,而政府抑制平台詐騙貼文的關鍵不在「刪文」,而是在「提前預警、快速降溫、提高詐騙成本」。
打詐指揮中心指出,許多詐騙貼文在被檢舉移除後,短時間內又以相同圖文重複上架,顯見Meta的偵測系統存在嚴重技術缺口。政府嚴正要求Meta應主動修改演算法與建立「重複詐騙內容識別機制」,對於已被列為詐騙的資訊應即時攔截,而非事後補救。
打詐指揮中心呼籲,Meta應針對在地小型商業經營者提供更便捷、可信的「身分驗證服務」(藍勾標誌或其他明確識別),幫助消費者區分合法業者與詐騙帳號,保障合法業者的生存空間。
打詐指揮中心也說,未來研議修改「詐欺犯罪危害防制條例」,將評估以「受害者人數」或「詐騙貼文篇數」作為裁罰基準課以重罰。此外,現行法律規範下,消費者具有向平台主張權利的空間。目前消費者保護協會已針對特定案例進行法律行動,政府將密切關注並提供法律協助。