inline 首創 AI 智慧訂位服務： 整合 LINE 對話場景，用聊天開啟找餐廳新體驗
在數位生活加速演進的當下，亞太地區最具代表性、服務全球顧客的餐廳訂候位系統 inline 宣布於 2025 年 7 月 1 日正式推出餐廳推薦與訂位「 inline AI 小助手 」，結合 LINE 生態系與 AI 技術，用戶只需透過 inline 的 LINE 官方帳號對話，就能以自然語言快速完成個人化餐廳推薦與即時訂位。
inline 共同執行長于家瓏（Doris Yu）表示：「現在消費者在找餐廳時，經常得在 Google、社群、各種訂位平台之間來回切換，非常耗時，資訊鍊也很破碎。我們希望把這些分散的資訊整合起來，一次解決。inline 擁有全台最多的即時座位資料與餐廳合作網絡，我們不只知道哪裡好吃，也知道哪裡現在有位子。inline 有能力成為那個真正『幫你訂好』的 AI 幫手。根據我們過去半年實際上線測試，有高達九成的使用者在開啟對話時，其實尚未決定要吃什麼，而是期待 AI 給出建議。這也更加確立 inline 的角色，不只是提供選項，而是協助使用者從零開始，找到最適合的選擇。我們的目標，是用最直覺的方式節省使用者時間，提升餐廳效率，讓吃飯這件事回歸單純的開心與連結。」
AI 逐漸改變消費者的搜尋方式
消費者搜尋資訊的方式正在快速轉變，越來越多人開始習慣用聊天問答的方式找答案。inline 觀察到這樣的趨勢，率先導入 AI 技術與即時座位整合，推出具備實際執行力的 AI 小助手，滿足現代消費者對效率與即時性的需求。不同於傳統搜尋結果清單或僅提供建議的聊天工具，inline AI 小助手整合了 LINE 生態與 inline 的即時餐廳資料，不僅能依據條件推薦適合的餐廳，還能完成訂位、發送提醒、共享資訊，未來結合不同支付與優惠機制，真正實現從「搜尋」到「完成」的智慧訂位體驗。
inline AI 小助手支援兩種使用模式：
1. 若用戶想快速完成訂位，只需在 LINE 對話框輸入一句需求，AI 即可即時回覆推薦並完成訂位流程。
2. 若用戶希望瀏覽更多選擇，也可點開 Web 版本介面，查看完整的餐廳推薦清單、照片、價位與資訊比較。
▲ inline AI 小助手結合 LINE 生態系與 AI 技術，用戶只需透過 inline的 LINE 官方帳號對話，快速完成個人化餐廳推薦與即時訂位。（Source:inline）
「inline AI 小助手」的三大亮點：
1. 聰明推薦餐廳：即時串接座位資訊
inline AI 小助手不只推薦好餐廳，更能即時查詢實際可訂的座位。依據使用者輸入的地區、時間、風格，推薦符合條件且有空位的店家，可迅速完成訂位。不同於傳統搜尋工具只能提供名單，inline 串接全台合作餐廳的即時訂位系統，了解每家餐廳的營業時間、座位剩餘狀況與預訂條件。用戶只需一句話， AI 即能推薦「即時能訂」的選項，讓找餐廳變得更聰明有效率。
▲ inline AI 小助手網頁版本，餐飲達人的推薦名單也幫大家一起整理好了。（Source:inline）
2. 對話式互動：像聊天一樣直覺的訂位體驗
inline AI 小助手支援自然語言處理，用戶只需輸入像「週五晚上兩人聚餐有什麼推薦？」這樣的問題，即可立即獲得符合時間、人數與偏好的餐廳建議。無需選單點選或繁瑣篩選，透過對話就能完成搜尋、推薦與訂位，打造更流暢、更貼近生活語境的智慧體驗。
3. 智慧學習推薦：越用越懂你的美食夥伴
inline AI 小助手不僅即時回應，更會根據用戶的提問習慣、用餐時間、餐廳選擇偏好逐步學習，打造專屬的個人化推薦邏輯。無論是商務午餐、浪漫晚餐或家庭聚餐，只需開口詢問，AI 就能提出更貼近你口味與需求的選項，成為真正「懂你」的專屬餐飲夥伴。
聚餐溝通升級：「好友用餐邀請」共享訂位資訊更便利
inline 持續針對實際用餐情境優化使用體驗。在既有功能中，透過 LINE 官方帳號主動發送訂位與候位確認、用餐提醒，並提供歷史與未來紀錄查詢，已為用戶帶來清晰可靠的資訊管理。進一步針對多人聚餐場景，inline 新推出「 好友用餐邀請 Dine with Friends 」功能，作為上述基礎的升級延伸。過去訂位者往往需手動截圖，逐一傳訊提醒同行者時間與地點，現在僅需訂位完成後一鍵分享，即可將完整資訊同步發送給所有同行者。當好友確認參與後，也會自動收到用餐提醒，讓聚餐邀約更輕鬆、聚會體驗更純粹。
▲ inline AI 小助手，其中共享訂位資訊 Share with Friends 的功能能提升相約用餐時的溝通效率 。(Source:inline)
立即啟用 inline AI 小助手
立即加入 inline 的 LINE 官方帳號（搜尋：@inline），直接用訊息詢問『今晚有什麼推薦餐廳？』或點擊『找餐廳 問 inline』，AI 小助手將立即推薦並完成訂位。此項創新不僅優化了消費者端的互動體驗，更進一步體現 inline 作為「智慧營運系統」的定位。
inline 長期協助餐廳處理訂位、候位、點餐、外帶外送，並透過數據分析與系統化工具，協助業者更全面地掌握營運狀況與來客組成、營運分析與行銷推播，如今更延伸服務到消費者端，重新定義「找餐廳、訂餐廳」的完整流程，是 inline 進軍智慧生活領域的重要里程碑。
▲ inline 樂排股份有限公司成立於 2015 年，團隊成績亮眼，每年有超過 10000 家餐廳使用 inline 服務顧客及經營客戶關係。(Source:inline)
抽獎活動資訊：inline AI 小助手啟用慶祝
為歡慶 inline AI 小助手正式啟用，inline 於 2025 年 7 月 1 日至 7 月 31 日期間舉辦「找餐廳 問 inline」抽獎活動，獎品包括：M One Café 2,000 元貴賓餐券、貓下去敦北俱樂部「一年期金貓貓會員」、挽肉と米、詹記麻辣火鍋、興蓬萊台菜等人氣餐廳套餐。中獎名單將於 2025 年 8 月 6 日透過 inline LINE 官方帳號個別通知。
活動參加方式：
活動期間內，於 LINE 官方帳號或 ai.inline 網頁與 inline AI 詢問訂位時段相關問題，即符合資格自動獲得一次抽獎機會（每人一次，不累計）。
注意事項：
● 活動期間恕不逐一通知參與資格是否成立。請參加者依活動規則完成所有指定步驟，主辦單位將於抽獎前進行資格審核，僅符合資格者納入抽獎名單，請務必詳閱並依說明參與。
● 所有獎品皆為合作餐廳提供，內容與價值依各餐廳實際提供為準，不得兌換現金、要求更換套餐內容或指定其他分店。
● 各餐廳之用餐時間、適用時段與預訂方式可能不同，部分餐廳可能限定於平日、特定時段使用，或需提前預約。請依中獎通知內說明使用，恕不接受因個別限制而要求更換餐廳或套餐。若因餐廳營運調整或不可抗力因素導致無法兌換，主辦單位保留協調提供等值替代方案之權利。
● 主辦單位將於通知中提供完整的獎品使用方式與注意事項，請依指定流程完成預約及使用。
● 得獎者須於指定期限內完成回覆與兌換，逾期視同放棄，恕不補發。
● inline 保有隨時修改、終止本活動與最終解釋權，無需另行通知。
● 詳細活動辦法與最新消息，請鎖定 inline 官方網站與 LINE 官方帳號公告。
(圖片來源：inline)