必勝客梗玩過頭?粉專「倒店式行銷」惹眾議:這樣開公司玩笑?答案曝光
生活中心/台北報導【1/5 18:18發稿;1/6 11:18更新原因】
知名披薩連鎖店必勝客去年跨年夜(12月31日)延遲出餐,引爆消費者怒火,5日又在粉專上放置一段16秒影片,搭配「珍重再見」等文字,予人將停業之感。此貼文引來153則留言,29萬次觀看。而這支影片的行銷方式和發布的時間點,更引發熱議感覺不太恰當,「必勝客小編,有人會這樣開公司玩笑嗎?」、「行銷人員應該要換一下,方式讓人反感!」結果6日必勝客再發新聞稿聲明,其實是廣告公司玩「拆招牌」梗,就是熱銷口味升級開賣啦!
去年12月31日晚有網友在社群平台表示,他當天晚間8點抵達門市,卻發現店家仍在叫號「下午4點」的訂單,且即便想取消訂單,現場仍需再排隊等待。從網友拍攝畫面可見,門市外擠滿人潮,另有民眾苦笑稱「差點以為要在必勝客跨年。」
北市府主任消保官林傳健2日表示,必勝客已在線上系統提供取件時段供消費者選訂,即為已承諾接單,「業者延遲給付,就已違約,北市府將了解相關情形後發文必勝客,要求業者說明並提出補賠償方案。」
5日上午必勝客的臉書粉專貼出一段16秒的影片,並附上「終究是到了這一天,非常感謝各位粉絲長久以來的支持。珍重再見,後會有期」這段文字,影片內容並標示「1986~2025年」,予人必勝客不再營業之感。
對此,網友紛表不滿,明明至今仍在營業,卻用倒店式行銷,直呼「這小編不行,很爛行銷。」、「弱智行銷」、「稱營業到2025,然後今天是2026/01/05,沒事,繼續發文、繼續營業。」另有網友批評,「有人會這樣開公司玩笑嗎?」、「這種行銷方式與手法很爛,這種行銷團隊可以直接PIP(「績效改善計畫(PIP)。」
時至6日上午11時,必勝客終於發布新聞稿說明,「拆招牌」梗其實是5款熱銷口味升級開賣、新年優惠開跑啦!包括「丸勝日式章魚燒」、「經典海鮮四重奏」、「韓式泡菜豬五花」三款經典口味在食材上全面升級,並同時在全台門市開賣。而全新「千島海鮮盛宴」、「超級夏威夷」延續熱銷好評,成為常駐口味讓饕客隨時開吃。此外,原版「夏威夷比薩」也會持續販售。還推出大比薩限時「買一送三」,買大送大再送副食和飲料;「四小福雙拼系列」大比薩特價199元!還有多款副食買一送一,巧克力QQ球10顆只要59元等優惠滿足消費者。