巴威颱風來襲！行程泡湯怎麼辦？旅客退改票與賠償須知
Newtalk新聞
隨著巴威颱風靠近，不少遊客的交通、行程都受到影響，可能連費用都無法全數返還。旅行業品質保障協會和消基會都指出，依照國外旅遊定型化契約規定，旅行社應協助旅客安排延期；若旅客選擇退費，則需扣除必要費用後返還，且因天災屬不可抗力，無法向旅遊、航空業者求償。
根據氣象署資料，今日16時巴威颱風的中心位置，在鵝鑾鼻的東方約600公里之處；以每小時27公里速度向西北進行，中心氣壓945百帕；近中心最大風速每秒43公尺(約每小時155公里)，相當於14級風；瞬間最大陣風每秒53公尺(約每小時191公里)，相當於16級風；七級風平均暴風半徑380公里；十級風平均暴風半徑180公里。預測明日14時的中心位置，在台北的東北方約190公里之處。
然而，對於巴威的進逼，光是今日海陸空就有超過500航班取消，不少旅客的旅遊行程都受到影響。旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示，颱風屬於天災、不可抗力因素，依照國外旅遊定型化契約規定，旅行社應協助旅客安排延期。
至於滯留在海外的旅客，旅行社需安排一宿三餐，返台機票則由旅行社與航空公司協調，除了自行購物、當地交通等需自費外，旅行社須負責食宿與返程安排，滯留海外的旅客無需過度擔心；自由行遊客則需自行向訂票平台或旅行社聯絡退換票事宜。
消基會執行董事吳榮達也提醒，依照規定消費者可能無法向航空公司、旅行社、飯店求償，衍生費用也需自行負擔；至於是否可改期、退票，則需依各家公司規定辦理。