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「草莓鳳梨蝦球」竟沒草莓? 店家冷回:你們又沒問

EBC 東森新聞

發布於 2025年12月09日05:22

苗栗草莓季開跑,卻有民眾抱怨到南庄一間客家餐廳用餐時,點了草莓鳳梨蝦球,一份要價500元,端上桌卻完全沒有草莓。詢問店家時,員工竟回應「你們又沒問」,讓民眾相當傻眼,質疑餐點「圖文不符」卻維持原價。消息曝光後引發大量討論,店家緊急道歉並說明原因。

民眾原先想品嚐季節限定料理,點餐前還特地上網查看菜色照片,看到蝦球上擺著整顆草莓,因此滿心期待。但實際送上桌時,盤中只有鳳梨蝦球,完全沒有草莓。當時同行七大六小共十三人,每份五百元的價格不低,卻與菜名不符,引發不滿。

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當事民眾表示,詢問店家理由時,店員僅回應「你們又沒問」,語氣敷衍,讓他們認為既然菜名寫的是草莓鳳梨蝦球,就應該附上草莓。民眾把照片與經過PO網後,引來許多留言痛批餐廳不應「拿掉主要食材還賣原價」。

面對批評,店家老闆娘出面致歉,承認員工沒有事先告知,也坦言當天的擺盤「實在不夠理想」。她鞠躬道歉,強調自己並非刻意欺騙,並解釋草莓仍在成熟期,因此暫時無法提供。

老闆娘表示,自家有無毒草莓園,過去每年草莓季都會使用自家栽種的草莓入菜,只是今年草莓剛結果尚未成熟,加上員工未先向客人說明,才會引發誤會。

老闆娘情緒激動表示,風波擴大後,家人甚至遭到網路霸凌。她透露女兒看到網路留言後哭到不行,反覆向她說已經誠心向客人解釋,卻仍被指控「詐騙」,讓全家壓力很大。

民眾則認為,既然菜名標示草莓鳳梨蝦球,若缺少主要食材,應調整價格或主動告知,而不是完全不說明就端上桌。尤其依目前草莓每斤六百到八百元的市場行情估算,一盤十顆中型草莓成本就要三到四百元,等於占了半盤餐點價值,卻以相同售價賣「無草莓版本」,讓人覺得花冤枉錢。

草莓尚未成熟可以理解,但缺乏告知加上員工回應態度引發爭議,使民眾對店家信任度大打折扣。餐廳承諾會加強教育訓練,也會在草莓尚未上市期間調整菜單標示,避免誤會再發生。

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