悠遊卡投控淨利狂降、悠遊卡公司收入減 謝明珠：行銷學發酵在後面
〔記者蔡亞樺／台北報導〕悠遊投資控股、悠遊卡公司今日上午赴議會進行工作報告，北市議員徐弘庭指出，悠遊卡投控稅後淨利一直下降，2021年淨利指標竟只有9600多萬元，但控股公司曾賺到2、3億元，如今淨利節節下滑，人事成本卻增加，他問列席的市長室主任謝明珠，以從行銷學來看問題在哪？謝明珠說，行銷學有時的發酵在後面，徐弘庭回酸「是發霉了」。
台北市議會交通委員會今日上午排定北市交通局、悠遊卡控股公司等交通單位列席報告，投控公司董事長吳嘉沅報告近3年獲利，2018年營收從1.3億餘多元、營業成本及費用9300萬元、稅後淨利1.2億餘元，到2020年營收1.1億元、營業成本及費用為1.4億元、稅後淨利1億餘元。
吳嘉沅指出，儘管疫情影響，但提升銀行聯名卡、造型卡開發等，悠遊卡去年發卡數達到915萬張，悠遊付會員數到今年4月達100萬人，2020年交易金額為324億元、小額消費292億元，稅後淨利為1.17億元，較預算數減少2300萬元，整體收入減少。
市議員王鴻薇質詢認為，悠遊卡還是交通票證工具，悠遊付也定位是交通支付工具，但悠遊卡公司衝的卻是稅費，像是學雜費、地價稅繳納等，且悠遊付目前還沒開通ios系統，這一定要突破，應該大量發展交通支付的比例，而不是拿稅費充數。
市議員徐弘廷則指出，悠遊卡投控稅後淨利一直下降，2021年量化績效淨利指標竟只有9600多萬元，但控股公司曾賺到2、3億元，後面一路下降，柯市長所設定的營業數目標都沒達標，人事成本卻增加，他曾在市長施政報告問柯，因為多了悠遊卡總經理邱昱凱的人事，吳嘉沅跟悠遊卡公司董事長陳亭如要砍一個人、柯也說對。
徐弘廷問謝明珠，柯市長所講的對，表示這3人之中誰是冗員、誰要走人？謝明珠說，「我沒仔細研究3人分工」，沒辦法回答。徐弘廷再問，一家公司淨利從3億元變2億元、1億元，到今年只有9600萬元，從行銷學角度問題出在哪？謝回答，行銷學有時發酵是在後面。
徐弘廷對此反酸，淨利連續4年掉下來，這是要發霉了。他還說，柯市長過去曾說悠遊付要做到30億元，只做到10億元出頭，但都是行銷費用回饋砸出來，所以淨利掉下來，他提醒3人應該用作為與努力，證明自己的價值，也要求悠遊卡公司不要再給柯文哲錯誤資訊，設定錯誤的KPI，因為柯文哲過去對悠遊卡公司說過的話都沒有實現。