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獨家/新人崩潰!婚禮影片狂LAG毀氣氛 飯店致歉

EBC 東森新聞

發布於 04月06日13:26

高雄一對新人舉辦婚禮,播放6分鐘成長愛情影片卻多次卡頓、聲音斷續,甚至畫面不同步,現場感人氣氛瞬間被破壞,新人表示婚前已請飯店確認設備正常,但正式開始時卻還是出狀況,對此飯店坦承疏失並致歉,雙方事後協調費用折讓,但新人對於一生一次的重要時刻留下遺憾,仍然覺得難以接受。

婚禮現場,播放成長愛情影片,播到一半突然,音樂大LAG,溫嵐的歌聲斷斷續續,這樣的狀況不只出現一次,明明婚禮前酒店團隊都說確認過了,全長六分鐘的影片,卻一再出問題。當事新人黃小姐:「我們有一直拜託,現場的工作人員說,麻煩你們一定幫我們,確認影片有下載到電腦裡,播放也是都沒有問題的,我很難過對我的賓客,就是覺得很抱歉,我讓你們參加了一場,跟笑話一樣的婚禮。」

黃小姐和方先生愛情長跑六年,今年3/28舉辦婚禮,地點選在高雄四星酒店,不過沒想到,精心籌備的影片,在婚禮正式開始時出現故障,正確版應該是這樣,但實際播出卻成了這樣,音樂時而中斷,賓客感動情緒也被中斷,不只音樂畫面也出問題,同一段音樂,很明顯畫面不同步,現場播出畫面嚴重LAG,這讓黃小姐覺得,一生只有一次的婚禮被毀了,事後業者的補償方案,也讓人無法接受。

當事新人黃小姐:「飯店跟我們說,很抱歉影片出問題,工作人員的便當錢做折抵,大概900塊,他是在打發乞丐嗎?」

當事酒店總經理林俊宇:「發生這種事情,我們也覺得很不願意,也感到很難過很抱歉,事後我們也很積極的來檢討,看看為什麼會有,這樣子的一個狀況發生。」

對此酒店承認疏失致歉,事實上在婚禮隔天,雙方就已達成共識,黃小姐提出總額37萬多打九折,但最終溝通結果是,扣掉尾款2萬8百,儘管酒店祭出誠意想平息怒火,但新人準備已久的婚禮,一輩子就這一次,因為設備問題出現瑕疵,心情還是很難恢復。

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