Meta 在美推出 AI Agent「Muse」，幫你寄信、規劃行程、購物
面對 Google、OpenAI、Anthropic、SpaceXAI 等競爭對手，Meta 籌組 Meta 超級智慧實驗室（Meta Superintelligence Labs，MSL）之後急起直追，8 日先於美國推出個人 AI Agent「Muse」，不只回答問題，更能動手執行任務，目前由 Muse Spark 1.3 模型驅動這款 AI Agent。
Muse 如何運作
當使用者想要寄送一封電子郵件、預訂一次假期旅程，或有更複雜的任務、目標，Muse 便會協助研擬一套專屬個人的計畫、協調安排時間和資源，接著推進整個工作流程。Muse 可以操作瀏覽器、填寫表單，也能代表使用者交涉和議價。需要較長時間的任務，Muse 會在使用者關閉應用程式之後持續運作；需要取得核准、或者某些情況有所變動，便會回過頭來找使用者。
Muse 同時會記住對使用者重要的事物，因此可以在未獲提示的情況下主動提出建議。Meta 舉例，它能將使用者在 Instagram 收藏的一則食譜 Reels 轉變成一份購物清單，或為朋友聚會建議一份菜單，並在寄出邀請函之前，整理好朋友們的飲食禁忌。這裡就能看出，Muse 會主動記下使用者分享的細節，也能從不同平台整合零碎資訊。
一旦進入付款環節，Muse 透過由 Stripe 所打造的 Link 完成結帳，這也是首款受 Link 購物保障所涵蓋的 AI Agent，包含對受損或遺失商品的免費保障、價格下跌保障、免退貨手續費，以及符合資格的購買項目退貨保證。
溝通方式非常簡單，透過 Muse App 和網頁版、或用 Meta 旗下 WhatsApp 傳送訊息。Meta 稱 Muse 與其他 AI Agent 不同的是，它是為全球數十億用戶所打造，強調任何人都能上手使用，不需要具備任何技術和經驗。
為隱私、安全而打造
Muse 是在專屬虛擬機器 Muse Secure VM（virtual machine）運行，同時包含 AI Agent 資料，以及使用者連結各項服務的資料和憑證。Muse 運行在安全的雲端電腦上，受到隔離保護，讓其他人的 AI Agent 無法觸及。
Meta 指出，會有一個獨立 Sentinel Agent 運行在同一台雲端電腦，系統層級與 Muse 相互隔離。除非 Sentinel Agent 同意，否則 Muse 所做的任何事是無法觸及網際網路。
Muse 無法窺見使用者的密碼或付款方式，使用者所分享的任何憑證，會被存入安全儲存空間，因此 Muse 看不到。使用者將能自行選擇 Muse 要連接哪些應用程式，以及確切授予多少存取權限。在寄送電子郵件或購物等動作之前，Muse 會先向使用者確認，記錄下已完成、以及計劃執行的一切事項。
Muse 不會將與使用者的對話內容、或在虛擬機器的資料，用於 Meta 廣告系統。使用者也能選擇退出，不讓自己與 Muse 的互動內容用於訓練模型。
Meta 更表示，今年稍晚將推出 Muse Confidential VM，將以一組僅由使用者本人持有的金鑰進行加密，如此一來，就連 Meta 也無法存取這些內容。
Meta 率先於美國的 App Store、Google Play 及網頁版 muse.ai 陸續推出 Muse，稍晚也會登陸 Meta 支援的 AI 眼鏡。對於使用者的大部分需求，提供免費使用 Muse，另有訂閱方案提供 Muse 更多能力和運算資源。
▲ Meta 執行長 Mark Zuckerberg 親自介紹 Muse。
Muse 與 Meta AI 定位不同
台灣使用者已能使用 Meta AI 這款 AI 聊天機器人，有專屬 App 和網頁版，現階段整合在 Thrteads 之中，它的強項是對話、搜尋、協助創作等。
Muse 則是從回答問題，轉向真正幫使用者做事，例如上述提到寄送電子郵件、預訂行程、線上購物、處理帳單等，連結各項服務來協助完成任務，產品定位就與 Meta AI 不同。
Muse 將對上像是 OpenAI 的 ChatGPT Work、Anthropic 的 Claude Cowork、Google 的 Gemini Spark、微軟的 Copilot Tasks、SpaceXAI 的 Grok Bot，目標對象似乎落在相似的大眾族群。但考慮到 Meta 是家喻戶曉的社群媒體巨擘，Muse 占據了接觸廣大使用者的絕佳位置。
不過，Meta 黑歷史還不少，例如過去不當分享使用者資料的劍橋分析（Cambridge Analytica）醜聞，近來則有 Meta 社群媒體使青少年成癮、AI 眼鏡變成偷拍工具等爭議，新產品推出也是需要多觀察。Meta 的 AI 發展跌跌撞撞，正在加緊腳步趕上競爭對手。
（首圖來源：Meta）