電商陷紅海！東森購物認營收衰退58% 公司證實「裁員200人」
東森集團旗下金雞母「東森購物」今（2）日遭媒體爆料，受蝦皮、淘寶等衝擊獲利衰退，加上轉型不如預期，電商營收從2021年的106億元衰退至2024年的45億元，衰退幅度達58%，集團將出重手大裁員。對此，東森集團發聲明證實，含自行離職者，預計至年底縮減約200人，對虧損業務認賠止損。
對於公司裁員消息，東森購物發出5點聲明： 人力調整主因在於運營成本顯著增加，包括電費年增5000萬元、基本工資年增1500萬元及利息支出等，全年成本增加逾1.3億元。 面對境外電商競爭，電商大環境已陷入紅海，東森購物網路自2021年營收106億，至2024年衰退至45億，衰退幅度達58%，透過調整組織架構與策略應對此困境。 有線電視用戶大幅下降，過去520萬戶下降至目前不足440萬戶，電視購物正經歷存亡挑戰，從2021年營收80億，至2024年衰退至65億，下滑約20%，組織再造，有其必要。 東森購物於2024年初有2300名員工，預計年底縮減至2100人（含自行離職者）。除對於即將離職者提供轉調線下服務的輔導，所有離職程序皆嚴格依照法令規範進行。 全球多家知名科技公司亦面臨精簡人力情況，實屬企業生存之道，同時計劃於2024農曆年後針對優秀員工調薪5%，凝聚員工向心力。
此外，東森購物自2023年轉向線下通路發展，初期虧損本在計畫之內，而台北車站商場今年10月較去年10月試營運，營收成長3.45倍，除了為2026年底林口商場練兵，未來東森將持續擴展林口A9營運總部商場，目標將挑戰整體線下零售目標100億，待林口總部落成，預計將再增補2000名員工。
至於東森購物總經理彭鴻珷請辭原因，東森購物表示，總裁王令麟對彭鴻珷任內的傑出表現深表肯定，包括收斂商場虧損及達成電視購物營運成績，彭鴻珷因個人身體健康因素，5年內已請辭3次，顧及彭鴻珷身體，希望彭鴻珷以健康為重，因此准予請辭。
東森集團強調，對於虧損業務勇於面對，如熊媽媽買菜網及東森整合行銷公司 (Ponta 卡) 也認賠止損，對股東負責；其他事業體如海洋酒店、東森寵物及自然美，雖一時虧損，但透過整併及組織重組等努力，虧損狀況已逐漸收斂，未來營運可期。