愈貴愈好,iPhone X 售價有經濟學理論撐腰
iPhone X 一支售價超過台幣 3 萬元,很多人唱衰蘋果定價策略將自毀陣腳,失去民心,但別以為蘋果傻傻不清楚,事實上蘋果早已精算過,智慧手機走到現在,唯有吸引有閒階級,創造炫耀式消費的感覺,才能突破毛利瓶頸,守住江山。
1899 年挪威裔美國經濟學家 Thorstein Veblen 發表有閒階級論,他提出炫耀性消費一詞,認為某些產品可以超高價格刺激更多需求,百年來許多奢侈品一再應證他的理論,如 Hermès 的包包、法國超跑布加迪、百達翡麗手錶等。
華爾街日報指出,通常提高價格就會降低需求,但是有些消費者偏偏就是喜歡最貴的產品,來彰顯身分地位、品味與財富。而智慧手機已經發展到人手一機的地步,蘋果與三星現在就是有閒階級論背景下,測試奢侈品的效果。
三星的 Note 8 一支要價 950 美元已經令人瞠目結舌,蘋果加碼推出要價 1 千美元的 iPhone X,他們鎖定的對象已經不是普通消費者,而是那些對昂貴價格癡迷的人。他們不得不這樣做,報導指出,三星與蘋果都發現他們已經沒有新客戶了,現在幾乎每人手上都有一支智慧手機,2020 年全球每百人就有 84 支手機,為了增加營收,不得不提高單價。
在典型的產品管理學,創造超級溢價模式及感覺,可以將買家從對流層,向上推升到平流層,在成熟市場中,這是很正常的策略,在汽車產業,當汽車普及的時候,高價的豪華車是身分地位的象徵。
支撐 iPhone X 價格的論述就是空前的技術,包含 5.8 吋的 OLED 螢幕,深度感測器鏡頭系統提供臉部辨識功能,擴增實境需要的陀螺儀和加速度計,成本估計要 581 美元,比 iPhone 7 的 248 美元高出一倍,顯示蘋果新機種的利潤率實際上比現有產品更低。
手機一直都有炫耀性消費的成分,且讓消費者有炫耀的感覺一直都是智慧手機經濟學的一部分,像外型大幅改變的 iPhone 6,即使售價貴了 100 美元,還是造成市場搶購。現在,生活中的科技已成為自我反射的象徵,人們希望擁有最炫的產品。
看看 iPhone X 的功能就知道,取消 Touch ID 變成 Face ID,醫療級特製不鏽鋼邊框,12 種 Animoji,人像模式自拍可模擬攝影棚級光效等等重要嗎?一點都不重要,一般消費者並不會認為臉部辨識比指紋辨識更方便,要動物表情符號幹麼,有了美圖秀秀,根本不需要攝影棚光效,但蘋果覺得這些很重要,因為他不需要為大多數消費者創造最實用的功能,讓消費者感覺很炫,這樣就夠了。
至於龐大的 iPhone 6 換機潮何去何從,蘋果一點都不擔心,他們順勢將賣不好的 iPhone 7 降價,趁三星受到去年 Note 7 影響還未完全復原之際,果迷仍然忠心耿耿,買不起 iPhone X,買支 iPhone 7 也很好,蘋果這算盤撥得可精了。
(首圖來源:蘋果)
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