旅客情緒失控掌摑空服員 虎航：列入拒載名單 追究危害飛安法律責任

台灣虎航日前通報，從日本福島飛回桃園國際機場航班上，發生旅客毆打空服員事件。虎航今天（8日）表示，針對嚴重侵害員工尊嚴及人身安全行為，予以最嚴厲譴責，確定將該旅客列入拒載名單，將針對該旅客危害飛航安全部分，追究相關法律責任，也已委請律師協助當事同仁捍衛法律權益。

內政部警政署航空警察局4月3日晚間7時許接獲台灣虎航通報，自日本福島飛往桃園機場的IT753班機上有旅客毆打空服員，經查為71歲張姓女子認為遭33歲劉姓空服員碰撞，導致右臉頰及頭部受傷，雙方爭執過程中，張女當場掌摑劉女。

台灣虎航事發後表示，以「飛安第一」為營運基石，對於旅客滋擾事件及暴力一貫零容忍，並肯定該班組員的表現及應對方式，後續將依程序評估列為黑名單，也將對該班組員進行關懷。

台灣虎航今天再度說明，該班機在航程中發生旅客情緒失控並掌摑執勤客艙組員事件，針對嚴重侵害員工尊嚴及人身安全行為，予以最嚴厲譴責，每位在崗位上敬業付出的員工都應獲得尊重。台灣虎航致力於提供安全、安心的工作環境，將全力捍衛員工法律權益，已委請律師協助當事同仁，建立安全的職場環境。

台灣虎航也強調，秉持「飛安零容忍」立場，機組人員執勤安全與飛航安全息息相關，為維護全體同仁與旅客權益，對於機內出現不理性行為、危及飛安的旅客，已列入拒載名單，未來將比照辦理，並將針對旅客危害飛航安全部分追究相關法律責任。

台灣虎航說，飛航安全與職場安全為企業經營核心，致力於營造安全、舒適、安心的搭機環境，感謝當天同機旅客的配合及社會大眾對此事件的關心。

責任主編：于維寧