愷愷案陳姓社工將宣判 社工界道出第一線無奈心聲:若有罪將爆大規模離職潮
明(2)日是台灣社工日,台北及高雄社會工作人員職業工會今天公布最新「社工職業安全心理衛生調查」,結果顯示近8成社工處於過勞,而制度對社工的支持力僅28分死當。北市社會工作人員職業工會副理事長沈曜逸透露,愷愷案陳姓社工的遭遇帶給社工界極大的震憾,若4月16日陳姓社工被判有罪,社工界不排除出現大規模的離職潮。
台北市社會工作人員職業工會理事謝芷綺表示,根據台北及高雄社會工作人員職業工會今年初進行的「2026年台灣社會工作職業安全心理衛生調查」在724份有效問卷中,顯示受訪社工近8成處於過勞狀態,近5成處於重度過勞。此外,超過7成社工處於中度以上職場壓力,近7成社工出現中度以上替代性創傷與負荷。
社會安全網全由他們扛 4分之1社工得看身心科
記者會現場,工會代表更拿出許多社工去看身心科的藥袋,拼成一個愛心的形狀。因為據調查在過去半年內,有26.8%的社工曾因工作因素接受心理諮商或至身心科就診;代表每4名社工中,就有1人因工作影響心理健康而尋求專業協助,且其中又以在公部門服務的社工就醫比例較高。
台北市社會工作人員職業工會副理事長沈曜逸說,當受訪社工談到制度給予他們的支持力量時,竟然只給28分,為所有指標最低。此外,分數較低的指標還包括「評鑑制度無法測出第一線實際狀況」、「社會大眾對社工期待與實際服務存在落差」、「政策規定變動常增加工作壓力」,以及「機構或政策決策常忽略第一線社工專業意見」。
出事民眾第一個罵社工 動輒還要背上刑事責任
沈曜逸說,社工長期在第一線面對家庭暴力、兒少保護、精神疾病、貧窮、失能、獨居、重大傷創等議題,是社會安全網中最前線的專業人員。然而,當社會安全網不斷擴張的同時,第一線社工的勞動條件、職業案全與心理健康卻沒有被同等重視。雖設有評鑑制度,卻未納入第一線社工的聲音;整個社會安全網幾乎都要由社工背負,讓社會安全網成了「社工安全網」。
沈矅逸有感而發的說,社工不是「超人」,沒有辦法24小時不眠不休的盯住案家,但社工負責的案件一旦出事,就如同愷愷案中的陳姓社工般,動輒還要背上刑事責任。他說,常有民眾指著他們說「沒有愛心就不要來當社工」,但在此他要鄭重澄清,「社工要做好他的工作不是靠愛心,而是靠他們的專業。」
壓力大又心理諮商額度少 綠委籲政府建立制度支援社工
受邀出席記者會的立委吳沛憶表示,聽了這麼多社工的心聲,讓她覺得沈重,她也想替社工澄清,「社工不是志工,而是專業人員」。第一線社工壓力已經這麼大了,政府不該再給他們更多額外的壓力,尤其是過多的行政文書工作,真的是有必要的嗎?抑或只是為了形式化的給長官一個交代罷了。
另吳沛憶說,據她所知,衛福部確實有支援社工接受心理諮商及身心科診療,然而卻是無論單位大小、個案病情輕重,1年都只有24次的額度,這麼做無異於脫離現實的需要,政府絕對有責任為社工撐起這把傘。
另一位出席的立委黃捷表示,今年的報告顯示每4名社工就有1人需要看身心科,而據她瞭解,很多社工好不容易排好了看診的時間,常常又因為負責的案家出狀況而取消。更甚者,每每社會發生重大案件,民眾總是要問「是不是社工沒有及時介入?」(推薦閱讀)美股大回血!費半一口氣跳空逾6% 阮慕驊曝盛況稀有:下次再看到至少等1年
黃捷提到,另大家應該要知道,社工在第一線經常遭遇入身安全的困憂,例如被案主恐嚇威脅等,這些問題都要靠政府建立制度解決 。希望全民一起挺社工,社工才能繼續為建構社會安全網而努力。