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紐約最潮運動穿搭不是 Lululemon!Alo Yoga 如何靠內容、體驗與科技吸粉無數?

FC未來商務

更新於 2023年06月07日11:42 • 發布於 2023年06月07日06:00 • Ariel Chang

螢光色的 Alo 運動內衣和單車褲,白襪配上白球鞋,手裡拿著巨大的水瓶、iPhone 和特斯拉車鑰匙,這是美國知名模特兒,也是歌手小賈斯丁(Justine Biber)的妻子海莉·比伯(Hailey Bieber)在洛杉磯參加皮拉提斯課程時被狗仔捕捉到的照片。

一名作家安杰利克(Ana Andjelic)告訴《華爾街日報》,在紐約的健身課堂中,很多女生都穿 Alo Yoga 的瑜伽服,而不是大家熟知的大牌 NIKE 或者 Lululemon。

雖然 Alo Yoga 市佔率仍遠遠落後於 NIKE 或 Lululemon,但它也坐擁 43 家線下商店,其執行長哈利斯(Danny Harris)也預估 2022 年的銷售額超過 10 億美元。

Alo Yoga 在挑剔的 Z 世代中取得了巨大的成功,從 2021 年到 2022 年,業務幾乎翻了一倍。它是如何在市場上已有強勢領先者的狀態下,仍然收割一眾「鐵粉」,闖出自己的一片天?

玩內容:多角化內容行銷,明星、教練、網紅通通一網打進

「我們是瑜伽服飾品牌,以宣導正念文化和運動為品牌核心價值,所以我們的社群和內容也致力於展現這樣的面貌。」哈利斯說。

和其他運動品牌一樣,Alo Yoga 投注心力在建立「運動社群」。該品牌經營著一個由 4,000 多名瑜伽愛好者和教練組織而成的社群 「Alo Family」;品牌還發起「Alo program」,只要是運動、健身、瑜伽領域的專業教練、老師,都可以獲得折扣優惠,藉此和專業的工作者建立連結,透過他們在專業場景的持續展示品牌以獲取曝光。

在內容行銷上,Alo Yoga 不只有投資在專業教練上,還有明星和網紅的內容製作。在明星這個層級,主要透過街拍、新聞稿、時尚媒體,利用廣告素材,獲取消費者的目光;而在網紅行銷這塊,則是透過線下活動,強化品牌熱度。

不過,在 Alo Yoga 的社群媒體上,也有大量真人做瑜伽的照片,行銷總監波特(Amanda Porter)表示:「不只有網紅,還有各式各樣的人,才是真正的瑜伽社群。」

如此一來,也成功帶起用戶主動分享的動機,「Alo Challenge」 迎合了瑜伽愛好者喜歡打卡瑜伽姿勢美照的心理特質,不僅為品牌流量挹注動力,也建立了一個消費者與品牌互動的管道,成功用內容建構起一個瑜伽社群,強化品牌的價值。

玩體驗:在元宇宙冥想,線下門市、總部都是打卡點

除了線上社群之外, Alo Yoga 也很注重消費者的「體驗」。意識到人們對於門市的需求不只是「銷售商品」, Alo Yoga 打造了稱為「庇護所」(Sheltter)的門市,內部設有瑜伽、運動空間還有健康酒吧,可以直接在店面喝一杯氮氣飲品。

在洛杉磯的總部, Alo Yoga 也對「社群」開放,讓網紅、創作者、教練都可以前來使用總部裡的各種設施,包含健身房、皮拉提斯空間、錄音室等。此外,品牌也會舉辦「Alo House」 這種連續 4 天的大型線下活動,邀請社群成員、網紅一起參與,活動設計不同於一般社群活動,透過泳池、戶外運動等元素,處處都是打卡點。《華爾街日報》指出,參觀 Alo Yoga 的「庇護所」門市,已經是每個死忠粉絲的「必去行程」之一。

不僅在線下體驗,就連在元宇宙中, Alo Yoga 也有據點!2022 年 2 月,Alo 與 Roblox 合作打造虛擬瑜伽館 Alo Sanctuary,這個空間以數位島嶼為背景,配有柔和的水聲,全天候提供冥想和瑜伽課程。《Fase Company》指出,該空間雖然沒有激烈的遊戲,Roblox 用戶造訪這個地方仍超過 7,000 萬次。

Alo 與 Roblox 合作打造虛擬瑜伽館 Alo Sanctuary。

玩科技:VR 商店,體驗 VR 健身及 VR 試穿

除了跨足元宇宙,Alo Yoga 也在門市體驗中導入虛擬實境(VR),顧客用手機、電腦及 VR 頭盔就能瀏覽和購買商品,消費者將游標滑到不同互動元素上,就會出現對應訊息,例如產品介紹及加入購物車頁面、穿搭模擬器及示範影片等。

在 VR 商店中,還特別設計了一塊運動區,會播放付費會員限定的健身影片,讓消費者在逛商店時,可以拿出瑜伽墊一起運動,Alo Yoga 希望將「看著影片運動」這一行為,塑造成 VR 商店的獨特體驗。

「我認為 Alo 就像特斯拉一樣,是這個產業的創新者。」哈利斯說。經由內容、策展、體驗、品牌和相費者的密切溝通合作之下,Alo成功掌握自己獨特的「it factor」,創造出它與既有大牌不同的路線。

資料來源:Wall Street JournalFast CompanyNRFOptiMonk

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