網購牛排醬到貨全破碎！ 蝦皮：配送破損將退款
11 觀看次數一名蔡小姐控訴，日前網購下單五瓶牛排醬，收到貨後大傻眼。因為外包裝僅用黑色破壞袋，裡頭的玻璃罐也只套上泡棉，疑似碰撞受損，不僅五瓶全破，醬汁也都流出來，她差點被割傷。當下向蝦皮反映，蝦皮回覆店到家宅配隔日到，就是用破壞袋出貨，如今調查確定是配送過程造成破損，將依規定全額退款。
滋滋滋，香噴噴的牛排，一端上桌令人食指大動，有些人還喜歡多加一味，就是酸酸甜甜的牛排醬，一名蔡小姐愛到要網購囤貨，沒想到收到包裹後，一剪開狀況慘烈，泡棉網上滿是溢出的牛排醬。
看看另外一袋，也是同樣慘況，醬汁甚至流到外包裝，原來裡頭的罐子全破碎，當事買家蔡小姐說：「開的時候先看到兩瓶底部是掏空的，裡面都是碎玻璃，旁邊不是中間裂開就是碎掉，收到貨後拿起來摸一下都是醬。」
蔡小姐控訴，在11日當天在蝦皮直營店，下單5罐牛排醬大約330元，但送達的商品嚴重破損，因為外頭只用破壞袋包裝，罐子僅套上泡棉，防護似乎有些薄弱，蔡小姐反映她後續處理，還差點割到手，質疑玻璃罐怎麼會這樣包裝，蔡小姐氣得立即反映，網路客服也曾回覆，「店到家宅配僅會使用黑色破壞袋包裝」，這說法讓她好傻眼。
當事買家蔡小姐說：「原以為宅配會有紙箱或泡泡紙，打去客服他們叫我把貨寄回去，但都已經碎光了要怎麼寄，一直從7月13日等到7月23日退貨的最後一天。」寄來的貨碎光光，希望能退款又等了整整10天，讓她心好累，對此蝦皮回應，已確認包裹是在運送過程中破損，將依規定全額退款。
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