AI陪聊暑假夯 北市強化校園宣導 引導正確使用AI
隨著AI聊天工具逐漸成為青少年傾訴心事的新管道，台北市衛生局表示，有鑑於暑假期間青少年使用AI談心的情況更加明顯，除了持續與教育局合作深入校園宣導善用AI外，今年也透過問卷調查了解青少年使用及依賴AI的情形，希望及早掌握趨勢，引導學生建立正確使用觀念，避免AI取代真實的人際互動。
根據兒童福利聯盟基金會2025年台灣青少年心理健康調查，在有心理困擾且曾尋求協助的青少年中，有46.5%曾向AI工具傾訴心事，顯示AI已逐漸成為年輕世代尋求情緒支持的新管道。
台北市衛生局指出，AI可作為整理思緒、抒發情緒的輔助工具，但無法取代真實的人際支持與專業心理服務。有鑑於暑假期間青少年使用AI談心的情況更加明顯，提醒孩子若情緒低落、焦慮或憂鬱持續超過2週，已影響睡眠、飲食、課業或人際關係，甚至出現自傷、自殺等念頭，就應儘速尋求心理師或醫療協助，而非持續依賴AI陪伴。
至於青少年為何偏好向AI傾訴心事，台北市衛生局心理衛生科科長江曉娟分析，部分孩子擔心被家人、同學或老師知道自己的困擾，認為與AI聊天較沒有壓力，不會受到評價，也較能保有隱私，因此逐漸將AI視為主要傾訴對象。不過，若孩子明顯減少與家人、朋友互動，影響課業表現或生活作息，家長就應提高警覺，主動關心孩子的心理狀況，必要時陪伴並尋求專業協助。
江曉娟表示，衛生局目前正與教育局合作，透過校園宣導及問卷調查，了解青少年使用AI及依賴AI的情形，作為後續心理健康介入的參考。同時，台北市12行政區13處據點皆提供社區心理諮商門診服務，學校或家長若發現孩子有心理健康需求，都可轉介接受專業協助。江曉娟說：『(原音)做了一些問卷來去了解青少年目前對AI仰賴的程度，以好再做專業上的介入。在各個行政區都有精神網絡協助，現在針對12個行政區有87間精神醫療網絡散布在各行政區，學校如果遇到孩子有精神或心理上的需求，都可以透過精神醫療網絡做適當的介入。』
此外，江曉娟也提醒，使用AI聊天工具應建立正確認知與健康界線，部分AI平台可能將使用者對話內容作為模型訓練資料，建議避免輸入身分證字號、住址、電話、醫療紀錄等敏感個人資訊，也可設定臨時聊天模式或關閉資料訓練功能，以維護個人隱私與資訊安全。(編輯 : 廖奕婷)