開戶只要1分鐘！Line Bank用戶數成長第一，推手是一群白帽駭客

2019年6月，Line Bank總經理黃以孟來到AppWorks Demo Day，當時他內心帶著緊張與忐忑，因為剩下不到一個月，金管會三張純網銀執照就要放榜。

黃以孟抱著追求新科技、創新創意的心情，希望能遇到合作伙伴，當全球走向去中心化金融（DeFi），他不希望自己的銀行「被DeFi」。

在現場，他看到成立才兩年的新創AuthMe。這家由白帽駭客創立、標榜以「有效確認顧客身分」作為創業主題，正在展示「eKYC數位身分認證方案」。

「剛好就是一個我們非常需要的能力，」黃以孟心中被觸擊。

2021年，Line Bank躍升為純網銀數位帳戶成長第一名，善用外部團隊快速推出優質的行動銀行服務是關鍵。

投入科技與專注本業的拉扯

當時的黃以孟很清楚，銀行需要科技，但銀行有自己的核心系統要專注，還有更多其他系統需求，人力和資源的量能無法完全兼顧，需要外部合作伙伴，幫忙成就銀行服務升級和數位轉型。

金融機構十分需要實名認證，eKYC正符合銀行所需。他毫不遲疑，回去後立刻約AuthMe 開一個會議，由他親自主持。

AuthMe創辦人兼執行長李紀廣和技術長許迺赫，兩人都是白帽駭客，曾開設加密貨幣交易所，中間交手過無數駭客想竊取資料或偽造身分竊取數位資產。

當時加密貨幣所給一組密碼、一張紙，開戶者得和這些一起拍照上傳辨識，若辨識不了，所有流程要重新來一次，往往半小時還搞不定。

「在數位世界證明身分，你要證明你是本人，流程可以更優化，」李紀廣認為個資保護和數位身分認證是個商機。

AuthMe以晶片證件查驗作為切入點，將自行開發的人臉辨識、活體檢測技術，串聯到客戶的app或平台，讓使用者能快速且便利地申辦各種需求，最重要的是整個認證過程只要3分鐘，就能完成個人身分辨識。

AuthMe當時只是一間僅25人的新創，接下剛拿到網銀執照的Line Bank合作邀約，要提供讓網銀客人使用經驗更流暢的解決方案。

對一間網銀而言，要衝刺數位帳戶成長，好的使用體驗是重中之重。雙方花一年時間合作，開發出用手機就可以進行身分認證，開戶只要花1分鐘，用手機感應更可在10秒內完成帳戶升級，全程都不須使用電腦與讀卡機。

如今Line Bank開戶數朝向百萬邁進，公司組織仍維持扁平，只有300人，找外部團隊合作，反而能加速解決方案開發上市的時程。

一支被金融界信任的頂尖部隊

李紀廣坦言，AuthMe有專業的AI人才，光發展身分認證技術，工程師必須讀全球頂尖期刊、內部論文研討，了解手機晶片、通訊、生物辨識、圖像詐欺檢測等。

「這樣的頂尖人才要集結起來，對金融業者來說是很大的人力和時間成本，放在內部反而不一定做得出來，」李紀廣說。

AuthMe過去一年為了要服務包括Line Bank在內的金融業客戶，持續找工程師，甚至有之前在聯發科、台積的工程師也跳槽來這家搭上新金融技術的新創。今年預計要擴張到40人，目前在北市復興北路上的辦公室只能坐20人，明顯已經坐不下了。

「台中、高雄同事居家工作，一週只來辦公室一次，所以沒固定座位，」李紀廣看著侷促的辦公空間，透露就快搬到京站附近新據點。

為了替金融業者開發更多新技術，AuthMe持續延攬頂尖工程師，當中還有從台積、聯發科跳槽而來的。（黃明堂攝）

「我們不把AuthMe當供應商，而是當自己人，是我們能力的延伸，這個能力是我們當時所缺乏，」黃以孟在今年的AppWorks Demo Day分享會上說。

他回顧2019年大膽找AuthMe合作時，李紀廣團隊十分有彈性地接住Line Bank拋出的一個又一個課題。

「大家知道金融法規很多，又一直變，他們團隊很鍥而不捨，如果不是他們堅持，可能不會走到今天這個程度，」他坦言。

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