2026 春節防詐必看：親友借錢、假客服新陷阱

農曆春節連假除了是與家人團聚時光，可能也是詐騙集團趁機敲詐的熱門季節。數位發展部數位產業署提醒，不要讓辛苦整年的年終獎金與紅包化為烏有。本文整理出過年期間可能出現的三種詐騙方式。

AI聲音、臉孔都能假！「猜猜我是誰」有可能是詐騙

「志豪恭喜發財！我是大姑姑啦，我之前手機壞了一直找不到你，我換手機號碼你存一下喔！」

過年突然接到許久沒見的親戚、朋友拜年電話，小心這種親友突然打來的來電，可能就是詐騙集團利用民眾在過年「重視人情、不便拒絕」的心理，所佈下的一連串陷阱。

一開始假親友利用AI深偽（Deepfake）技術「變聲」或「變臉」，先以「換門號」為由，要求被害人加新的LINE帳號。接著隔幾天，對方就會突然傳訊息說「國外回來沒換匯缺現金」、「家人生病突然亟需一筆周轉金」、「出遊時遇到車禍要開刀錢」等理由借款。即便透過LINE視訊確認，由於對方利用AI技術進行變臉，仍易使受害者誤信正與熟人對話。

欲避免這類詐騙，可採取3招自保。

■第一招直接掛斷「新號碼」來電，以「舊有聯絡方式」向該名親友本人或近親查證。

■第二招設定「暗號」，特別提到「只有彼此知道的往事」，從對答中掌握對方反應。

■第三招請對方用手慢速遮臉或快速轉頭，會使側面影像產生模糊，臉部跟脖子也會有色差。

春節假客服搶錢圈套：年貨訂單變「批發」、機票誤設「分期」

「您好，這裡是XX商城客服。因系統設定錯誤，您的年貨訂單被誤設為12期重複扣款，稍後將請銀行專員協助您解除……」

上面話術雖聽似老套，但務必小心，詐騙集團正是利用農曆年前夕或春節連假期間，看準民眾忙於買年貨、預訂機票住宿，交易紀錄頻繁，且銀行實體櫃檯在連假期間沒有營業，讓受害者在焦慮下更容易聽從指示。

當受害者慌張時，對方表示要把通話轉接給「銀行客服」協助解除。隨後，受害者會接到顯示為「+886」開頭的電話（這類電話多為跨境竄改門號），對方自稱是銀行專員，以「協助驗證身分」或「啟動解除程序」為由，要求受害者操作網路銀行，要求把金額資金轉到所謂「公部門監管帳戶」或「虛擬帳號」進行餘額核對，結果發現帳戶內的存款隨即遭盜領一空。

民眾記住「三不一要」來自保：

●「不」接聽：看到顯示為「+886」或「+」開頭來電，且對方自稱是客服或銀行，請直接掛斷。

●「不」操作：記住ATM只有「領錢」、「轉出」與「存款」功能，絕對沒有「解除設定」或「驗證身分」的功能。

●「不」提供：絕不在電話中提供自己信用卡卡號及安全碼、身分證字號或網銀驗證碼。

●「要」主動查證：接到可疑來電先掛斷，並撥打該電商或銀行的官方客服電話（切勿點選對方提供的簡訊連結）。

偽冒賀節簡訊與Email，釣魚陷阱一點開立刻落入圈套

「您的新春賀禮已送達，請點擊連結領取！」、「您累積的點數將於大年初三到期，請立即兌換春節限定禮品」

每逢春節是不是很容易收到這類簡訊或電子郵件？千萬別因為一時想領贈品，就急著點下去，因為這些常是帶有惡意網址的「釣魚連結」訊息，目的是趁著民眾沉浸在佳節氣氛時，神不知鬼不覺搬空受害者的帳戶金錢。

這類詐騙手法多半會先假冒知名品牌（如：電信商、連鎖超商、百貨公司等）聲稱春節期間要發送加碼紅包，誘騙點擊假網頁連結後，要求輸入領獎資訊，其中就包含要求提供信用卡完整卡號、有效期限及背後三碼（CVV）。

面對年節收到的中獎通知、年節小紅包等訊息，務必提高警覺，不要隨意點擊不明來源的連結，並進行以下查證：

●認明官方網址：銀行或品牌官網要透過Google搜尋對照網址，若網址中包含異常數字或拼音錯誤，即是詐騙。

●簡訊不點連結：收到點數兌換通知，請直接開啟官方App或手動輸入官網網址，切勿從簡訊提供的連結登入。

●不給驗證碼：簡訊驗證碼（OTP）是防詐最後一關，絕不要在來源不明的網頁輸入驗證碼。

春節是與家人相聚的溫馨時刻，別讓詐騙電話破壞好心情。面對詐騙務必保持「多一秒查證」的習慣。想了解最新詐騙手法，歡迎造訪數位發展部數位產業署推出的【斥詐人生】專區－防詐工具箱，獲取最全面的防詐指南。

【本文由 數位發展部數位產業署 企劃策展】