跨行轉帳手續費15元「12年沒降」 專家籲降半或免收！
銀行跨行轉帳及提款手續費已12年未調整，有立委質疑銀行獲利與交易量近年大幅成長，手續費卻維持不變，呼籲金管會重新檢討。學者指出，電子支付時代銀行成本大幅降低，現行收費標準已不合理，建議可大幅調降甚至免收，以促進普惠金融發展。
跨行轉帳手續費15元「12年沒降」
現行銀行跨行轉帳收費標準為單筆500元以下，每日第一筆免手續費，第二筆起每筆收10元；單筆1000元以下，每筆酌收10元；超過1000元則每筆收15元。黃珊珊指出，1000元以上轉帳收15元，10萬元也是15元，對許多小額轉帳的民眾而言相當有感。她強調，目前月交易量已是12年前的近3倍，但手續費並未檢討調整，現在幾乎都是電腦作業，過去人工對帳的相關成本已大幅降低，認為金管會應將此列為重要檢討方向，若能降低手續費，將有助於促進普惠金融，並指出台灣的手續費在全世界來說並不算低。
金管會回應表示可以重新檢討，將研議手續費的合理性。當初ATM設定每日提領上限及跨行收費，是為了防範盜領，但隨著時代改變，詐騙手法日新月異，這些措施未必能有效防堵犯罪，反而增加民眾負擔。台灣大學金融研究中心名譽主任黃達業認為，手續費對現在的消費者是一大負擔，因為大家所得沒有增加，而會去銀行領現金的大概都是中老年人，一般年輕人多在網路上轉帳或辦理各種業務，建議可調降一半，甚至提供免收手續費。政大金融系教授殷乃平表示，現在電子支付非常方便，銀行成本已非常低，在這種情況下還繼續跟過去一樣收費，有點不合理，若要收費，收個1、2元對銀行來講也不會虧損，因為銀行的成本根本不到這麼多。
數位貨幣技術成熟
根據央行資料推估，2024年全年跨行轉帳手續費收入約在27至60億元之間。財經專家朱岳中則持不同看法，認為ATM轉帳或臨櫃轉帳在各國趨勢上仍以收費為主，若要求銀行所有形式的轉帳通通零手續費，對銀行端有困難，畢竟仍有人力物力成本。他指出，以現行ATM轉帳10至15元、臨櫃轉帳約30元的費用來看，再調降的空間有限，若只是小幅調降，民眾未必會有感。
殷乃平進一步指出，去年中國大陸推出數位人民幣，透過電子貨幣支付，10萬元只需支付0.12元美金，且時間僅需9秒，不需要3天。他呼籲台灣應儘快進入數位貨幣時代，央行雖一直在研究但遲遲沒有行動，若能進入數位貨幣時代，將完全進入21世紀的新環境。面對低成本、即時化的數位支付時代，金融主管機關與銀行業者應跟上腳步調整相關制度，以兼顧消費者的便利與公平性。