澎湖榮服處推動數位照護強化離島關懷榮民服務

【勁報記者于郁金/澎湖報導】為執行並落實國軍退除役官兵輔導委員會推動榮民照護數位轉型政策，澎湖縣榮服處余熙明處長於近日參加輔導會召開「榮民照護數位轉型推動小組會議」後，即積極推動「安心御老平台」應用，目前已完成建置澎湖縣40餘位榮民眷專屬QR Code，並透過提升訪視頻率與數位化管理，讓榮民眷在接受新系統服務後，能達到「一點生變、多方應援」照護效果，強化離島地區榮民關懷服務。

澎湖榮服處表示，「安心御老平台」是輔導會因應高齡社會發展所建置智慧照護平台，具有資料即時更新、訪視紀錄數位化、跨單位資訊整合及即時通報機制等優點，期「降低非預期醫療事件」，減少醫療資源；服務人員與榮欣志工在關懷訪視時，只需掃描榮民(眷)專屬QR Code，即可快速登入平台記錄訪視情形，並即時掌握長輩健康與生活狀況，使照護服務更加精準與有效率。

榮服處指出，透過「安心御老平台」建立完整榮民眷關懷資料後，一旦長輩生活或健康出現變化，即可迅速通報並整合服務人員、志工及相關資源共同協助，真正落實「一點生變、多方應援」服務精神，讓關懷服務更即時、更周延。

澎湖榮服處表示，澎湖地區屬離島環境，醫療與照護資源相對有限，透過數位轉型導入「安心御老平台」，可讓服務人員更即時掌握榮民眷狀況，並迅速串聯相關資源提供協助，在一定程度上減緩離島醫療資源不足所帶來醫療及照護壓力，提升榮民眷生活安全與照護品質。

余處長表示，未來將持續配合輔導會政策，深化「安心御老平台」在服務照顧工作上應用，並積極透過教育訓練，讓每位榮服處服務同仁均會操作平台，熟悉平台各項功能，再結合專業醫療、榮欣志工及在地社區資源，建立更完善關懷服務網絡，讓澎湖地區榮民眷都能獲得即時、貼心且完善照護服務。