獨家/車主花7千洗車拆後座 控業者沒清也不說 怒告詐欺
台中一名廖小姐有3個小孩,因為孩子會在車裡吃餅乾碎屑掉滿地,8月透過車廠業務介紹,認識北屯一間汽車美容店,花了7千元要求業者拆後座椅子清潔,取車時把坐墊掀起來就看見裡頭還有灰塵跟餅乾屑,後續因為好奇老闆有沒有拆坐墊,用手機錄影看見裡頭沒清,詢問業者對方卻說我們是汽車美容不是專業技師沒拆坐墊,廖小姐要求退5千遭到拒絕,她認為業者不誠實提告詐欺。
椅墊掀開裡頭滿滿的餅乾碎屑還有一枚10元硬幣,廖小姐把車開去洗,還強調後座要掀起來清,指控老闆沒清也不說。
控汽車美容業者詐騙廖小姐:「問說你這裡怎麼沒吸,他說我師父不知道那裡可以掀起來,把手機伸進去錄影就錄到了過年的勞作在裡面,就去問老闆說妳到底有沒有拆,問了2次他還顧左右而言說,如果妳覺得不乾淨妳再來啊。」
台中的廖小姐有3個小孩會在車內吃餅乾,碎屑掉的到處都是8月初透過車廠業務介紹,把車牽去北屯的汽車美容廠要拆坐墊清潔,8/18日上午8點半開去洗,原本業者說要一天才能完工,沒想到下午5點就接到電話說車子已經洗好,當天驗車發現椅墊下沒清,業者拿吸塵器吸乾淨,到了月底廖小姐好奇拿手機拍車底,才發現根本沒清乾淨,氣得向業者反映。
控汽車美容業者詐騙廖小姐:「說我們只是汽車美容清潔不是專業技師,沒辦法拆椅子。」花了7千元卻沒清乾淨,廖小姐要求退還5千元,業者拒絕告訴她,可以免費再清一次,她每天接送小孩需要用車,拒絕對方雙方喬不攏,廖小姐認為業者詐騙。
控汽車美容業者詐騙廖小姐:「他收到公文了才回我說,他願意退我半價,他說他有幫我鍍膜啊,我說我沒有要鍍膜啊,我認為這個老闆他的做事方式是用騙的。」
業者私下透露,一開始就有說明會看情況拆椅子,要是拆壞了算誰的,有請廖小姐再開車回來是她時間喬不隴,退5千等於做白工,考慮人事成本,才決定只退3500元,但廖小姐也拒絕。
其他車行業者:「7千塊就是內裝地毯,皮椅還有塑料件跟天花板,我們會做清洗,拆座椅的部分我們就會分說你是要全拆座椅還是要單拆座椅,全拆的話可能就是1萬塊到2萬多塊。」
其他車行業者表示報價前會先讓顧客知道流程,過程中也會拍照給顧客,現場確認完再開收據,洗車消費糾紛雙方各說各話,廖小姐已對業者提告詐欺。