【議題觀察室】 民調達人教你看懂選舉民調

記者陳偉婷／報導

2024總統大選登記已於11月24日截止，藍白合不合的一切紛亂，終於塵埃落定，未來執政大位將由3組候選人：民主進步黨的賴清德、蕭美琴；中國國民黨的侯友宜和趙少康，以及民眾黨的柯文哲、吳欣盈角逐。

藍白合因民調解讀歧異而破局，日前美麗島電子報公布最新民調，賴清德與侯友宜支持度僅差距0.3個百分點、落在誤差範圍內，也引起外界關注和討論。民調結果究竟代表什麼意思、可以反映真實的選情嗎？尤其在「三腳督」局勢，風吹草動都可能影響選民的投票意向，民調也可能變成帶風向的工具，必須謹慎解讀。專家說：樣本數、信心水準和抽樣誤差是解讀民調的關鍵，相關報導應該揭露，否則就應對其可信度存疑；對於未揭露民調執行單位、樣本抽樣方法、統計誤差值、以及問卷內容等的民調結果，也建議大家「看看就好」。

（圖片來源：Canva）

影響民調結果因素多 懂得看才不會被騙

政大選研中心研究員蕭怡靖11月21日接受查核中心採訪時說，民調是科學的研究工具，在嚴謹的調查、抽樣、執行下，民調結果是一個科學的答案，但民調執行會受很多因素干擾，如抽樣方法、問卷設計、訪問執行、資料分析方法等，都可能影響民調結果，民眾要先有民調的基本知識，才能看懂民調數字背後的含意。

台灣師範大學大眾傳播研究所教授陳炳宏受訪時也說，此次藍白整合的民調爭議，「做民調是統計學、比民調是數學、藍白合是政治學」，一開始的協商就沒有把民調比較的基準和方式講清楚，甚至母體、調查方法、調查時間和問卷題目都不一樣，「不同的母體無法比較」，後來才會陷入雞同鴨講、各說各話，一方用統計理論、想柯侯互比；一方堅持是3%不是6%、想跟賴蕭互比的困境。

陳炳宏長期觀察媒體報導選舉民調，他也發現，多數報導停留在數字誰高誰低，數字高的就說是「領先」，卻對樣本數、抽樣誤差、問卷設計等略而不提，形成許多誤導性的民調報導，也可能影響選民認知。正面來看，此次藍白合民調爭議，恰好開啟全民學習民調知識的契機。

（圖片來源：Canva）

民調必須掌握的三個關鍵資訊

蕭怡靖說，解讀民調數字時，最關鍵的資訊是樣本數、信心水準和抽樣誤差。

根據政大選研中心的民調科普，民調的目的是希望透過訪問有代表性的樣本推論母體的真實狀況，在1068份樣本數、95％信心水準下，抽樣誤差值就是±3％。舉例來說，如果某民調結果呈現總統候選人支持度為40％，其真實的支持度有95％的可能性落在37％至43％區間。換言之，民眾對此候選人真正支持度不在此區間的，僅有5％。

陳炳宏表示，凡抽樣必有誤差，所以民調要設誤差。通常民調喜歡採用1068個樣本為標準，這樣誤差值大約±3%，如果樣本增加到2400個左右，誤差就縮小到約±2%。若在統計誤差範圍內，縱然數字有高有低，兩人也是不分軒輊。

「如果一個候選人支持度30％，另一個候選人支持度26％，哪一個贏？」陳炳宏說，光從數字比較，一般都直覺30%贏過26%，但如果加入統計「抽樣誤差」的概念，兩邊都計算±3%的抽樣誤差，支持度會落在33％-27％及29％至23％，兩者互有重疊，理論上沒辦法斷定30％一定贏26%。意即6％並不是+3和-3加起來變6%，柯陣營主張的讓3％、讓6％並非統計的語言，而是數學比大小的概念。

圖：解讀民調數字關鍵資訊／台灣事實查核中心製圖

民調數字「科學」嗎？哪些因素會影響民調結果？

蕭怡靖表示，民意調查的各個階段都可能影響結果，如調查的母體是什麼族群、可以代表誰的聲音；調查的方法是市話、手機還是網路；問卷題目的設計，有沒有誘導性問法；分析方法、如何加權、民調執行的單位是否中立可信等，都會影響民調的可信度。

理論上樣本數愈多的民調，應該誤差愈小；但陳炳宏說，除了看樣本數，也要看樣本的結構，如果一個調查的樣本都住在都會區或都只有單一的年齡或性別，就沒辦法推論到全體選民。過去曾有一家媒體做總統滿意度調查，結果其樣本竟然是是「訂戶名單」，就算樣本數夠多，也會因為樣本偏誤而無法得到客觀的答案。
目前民調大多以市話、手機或網絡蒐集民眾意見，但每種工具都有侷限。例如，傳統民調以市話為主，且調查時間多在晚上6時至9時間，會在家接電話者可能通常為年長者、女性，年輕人和男性的聲音可能被忽略。若採手機調查，則可能忽略年長者；只做網路也會有世代、資訊落差的疑慮，可能較偏向年輕人。

（圖片來源：Canva）

為什麼有些民調需要加權處理？怎麼做？
蕭怡靖說，目前沒有完美的民調執行工具，如果因為調查工具限制、樣本資料有偏誤，在調查結束後必須確認樣本結構與母體結構有沒有顯著差別，如果有，就要做加權處理。

舉例來說，一次民調是以市話調查，結果調查樣本男性偏少、女性居多，就必須加權處理，把男性的意見乘以1.1或1.2，意即放大男性的聲音10％或20％，讓其更接近母體的結構。若某一個樣本族群比例過高，則也可以透過加權，讓其意見打折。

蕭怡靖解釋，如果某一個議題不受年齡、性別或族群影響的話，有沒有加權可能沒有影響；但如果是爭議的政策，如同志婚姻，可能就有世代差異，用手機或市話做調查的結果可能會差很多，就必須透過加權調整調查方法不足的偏誤。

小心民調帶風向 關鍵資訊要揭露

選舉罷免法明文規定，政黨及任何人發佈選舉民意調查資料，要載明負責調查的單位、主持人、辦理時間、抽樣方法、母體數、樣本數、誤差值及經費來源。

陳炳宏說，樣本數、抽樣誤差、樣本結構是媒體報導民調時應該揭露的關鍵資訊，但現在許多媒體報導並未揭露相關訊息，甚至連誤差範圍都沒有說明。刊載民調資料時，也應揭露問卷題目，讓讀者有依據判斷，題目有沒有誤導、誘導性偏差。此外，選舉季節有時候會看到名不見經傳、從未發佈民調的單位發佈選舉民調，這種民調可能別有用意，民眾更要小心識讀，如果媒體報導沒有揭露民調執行單位、樣本抽樣方法、統計誤差值，以及問卷內容等，其民調結果「看看就好」。

記者陳偉婷
製圖卓育麟
主編陳慧敏