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95元飲料收150元「隱藏款」遭拒!老闆竟怒飆三字經 學生媽火大「強迫消費」業者也要告

風傳媒

更新於 2024年04月29日05:18 • 發布於 2024年04月29日03:43 • 陳怡穎
台北市六張犁某家飲料店被家長指控逼學生強迫消費。(示意圖/柯家媛)

看人下菜碟?台北市有家長發文指控,自家小孩日前到六張犁一家飲料店買了一杯95塊錢的蜜汁,結帳時卻被老闆收了150元,還說是「比較好喝的隱藏款」,小孩堅持要求退錢卻被老闆當場暴怒大罵三字經,嚇到飲料沒拿就跑回家了,讓她氣炸「根本強迫消費」,老闆事後則反控家長所言不屬實,揚言要提告妨害名譽。

一位媽媽在臉書「六張犁居民大小事」發文指出,小孩26日下午去這間飲料店點了一杯95元「獨家蜜汁蛋香水果飲」,結帳被老闆要求付錢150元,小孩低頭確認價目表後反應價格不對,老闆卻說「這是隱藏款,更好喝」。小孩趕緊又說「我不是要這個」,老闆卻只顧製作飲料假裝沒聽到,後來還一直鼓勵喝看看,「你看這第一口會有養樂多的味道,但這不是養樂多是用水果調出來的」,想讓小孩買單。

媽媽說,這時候兒子已經快崩潰,不斷重複說「這不是我要的」,老闆才說要重做一杯給他,但因為公車快來了,兒子轉而要求退錢,沒想到竟被老闆當場破口大罵三字經,還說「我是老闆你想要怎樣」,讓他嚇到不知所措,最後連飲料也沒拿就跑去搭公車

兒子回家告訴她這件事,於是原PO打電話到店裡理論,老闆卻矢口否認罵髒話,還一直說「我有說要重做啊,但他不要」,店裡也沒監視器,還揚言要反咬她誣告。原PO氣憤說,老闆的行為明顯就是變相強迫消費還看人下菜罵髒話,孩子也是第一次遇到這樣的情況,當下嚇到完全沒想到要錄影,「覺得學生好欺負?不知道若是個壯漢,老闆還會這樣嗎?」

原PO貼文引起眾多網友留言,建議她到消保會申訴,「強調店家會強迫推銷目錄上所沒有的飲料,而且價錢沒有公開,要咬住這點」,還有人神速找出店家身分,發現該店Google評論上已經有不少負評,老闆甚至直接在Google上面跟客人口水戰;不過評價還有4.8看起來不低,但有人點出內幕,其實是因為之前店裡有過「打5星就免費喝一杯」的活動

飲料店當事老闆也有現身到貼文留言,指出原PO的孩子當時點飲料時,自己有告知是隱藏款,試喝後孩子也覺得可以,菜單上也都有明碼標價,最後只收95塊錢,認為孩子有「誇大其辭」的成分,家長無憑無據也沒到現場面對面確認討論,認定原PO散佈不實指控毀謗商家名聲,已經提告;但因為飲料店沒有監視器,無法透過影像紀錄佐證當下發生的真實情形,因此雙方各執一詞,也讓外界霧裡看花。(推薦閱讀:頂不住通膨壓力!零售巨頭「371家門市全倒了」宣布清算 旗下還有14000位員工

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