行政院打詐中心要求Meta負起防詐責任 應主動修改演算法阻絕詐騙貼文
Newtalk新聞
行政院打擊詐欺指揮中心今（20）日發表嚴正聲明，要求Meta所屬社群平台（Facebook、Threads、Instagram）立即主動修改演算法與偵測系統，從源頭阻斷重複性詐騙貼文，以保障合法用戶權益。若Meta持續消極應對，政府必要時將針對「詐欺犯罪危害防制條例」再修正案，提出相對應管制措施及罰則，並全力支持受害者與商家採取法律行動。
根據內政部警政署刑事警察局統計，115年1月1日至4月30日止，Meta所屬社群平台涉及詐騙案件數達1萬4,073件，案件占比84.31%，總財損金額13億6,178萬1,574元，財損占比86.2%，顯示Meta平台仍是詐騙集團主要渠道。其中Threads平台以季節性、時事性商品為內容的網路購物詐騙持續高發，尤其偽冒政府機關的農產品為大宗，包括蒜頭、山竹、荔枝、桃子、酪梨、芒果等；另iPhone、Switch 2、PS5等商品詐騙則常以倒店低價出清或新開幕免費贈送為由，並盜用實體商店街景照片取信被害人。
打擊詐欺指揮中心指出，社群平台已成為國人生活重心，民眾於平台購物頻傳受騙，Meta對原生用戶內容（貼文）未能有效落實防詐自我管理，導致詐騙貼文內容重複出現，不僅損害消費者權益，更讓仰賴社群創業的商家與個體工作者信譽受損。政府重申，打擊詐騙沒有模糊空間，Meta必須負起社會責任，而抑制平台詐騙貼文的關鍵不在「刪文」，而是在「提前預警、快速降溫、提高詐騙成本」。
中心提出具體要求，包括：
※ 修正技術漏洞：許多詐騙貼文被檢舉移除後，短時間內又以相同圖文重複上架，顯示Meta偵測系統存在嚴重技術缺口。政府要求Meta主動修改演算法，建立「重複詐騙內容識別機制」，對已被列為詐騙的資訊即時攔截。
※ 守護商家與個體戶：呼籲Meta針對在地小型商業經營者提供更便捷、可信的「身分驗證服務」（藍勾標誌或其他明確識別），幫助消費者區分合法業者與詐騙帳號。
※ 不排除修法嚴格規範：未來將評估以「受害者人數」或「詐騙貼文篇數」作為裁罰基準課以重罰，要求平台在台經營必須尊重台灣法治與民眾財產安全。
※ 支持法律救濟：鼓勵受害者向平台求償，消費者保護協會已針對特定案例展開法律行動，政府將提供法律協助。
※ 跨部會合力打詐：持續整合內政部、數位發展部、國家通訊傳播委員會、金融監督管理委員會及法務部等資源，強化監督並提升民眾反詐意識。
打擊詐欺指揮中心提醒民眾，社群平台上利用求票、讓票、換票、代購演唱會或運動賽事門票的社團詐騙風險極高，建議選擇具有審核機制的官方網站購買，匯款前務必確認交易對象及商品。同時呼籲民眾切勿貪圖暴利購買黃牛票，共同抵制以保障購票權益。