免費體驗後砸12萬！男控話術.解約遭拒 美容店未回應
36 觀看次數台中市一位A先生指控，位在彰化員林市的一間美容店，透過免費體驗吸引他上門，在透過店員的「話術」讓他花12萬元簽約買療程，消費3次後A先生想解約卻遭業者拒絕。A先生說，後續他向消保官申訴，但業者卻希望能私下調解，並且不斷打電話騷擾，對此美容店業者低調沒有回應，消保官說，要避免類似消費糾紛，可以先把契約帶回家審閱3天，再決定要不要簽約，才不會陷入話術危機。
秀出各項匯款證明，還有在美容店消費的收據，當事人A先生指控，彰化員林市這間美容店，透過免費體驗吸引他上門，過程中被店員用話術推銷，花了12萬元跟美容店簽約買療程，事後覺得不合理想解約卻碰壁，A先生的語氣充滿無奈。
去年10月多，美容店員工透過line，邀請他到店內免費體驗療程，進到店家後開始推銷，店員說要先買課程才能體驗，A先生指控他在話術下，花了12萬元買課程，分24期每期繳5000元，上門消費3次後，他想解約並跟店家說已經付的1萬元不用退，希望可以不再支付剩下的11萬遭業者拒絕。
A先生事後投訴給消保官，但他說業者希望能私下調解，還不斷打電話給他，實際回到這間美容店，店家照常營業，但業者不回應，這間美容店，不是第一次跟客人產生消費糾紛，彰化縣消保官統計，店家114年至今已經被申訴超過10次。
彰化縣消保官謝松穎說：「消費者應審慎評估自身經濟狀況，及可接受美容服務的時間後，再決定是否簽約。」
A先生這筆錢，是否能退回，還有待雙方之間進行調解，但要如何避免被業者話術，花大錢消費，消保官說，每個人都享有3天的契約審閱期，要是業者請消費者當場簽約，民眾可以主張將契約帶回家審閱3天，再考慮是否要簽約。
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