從痛點、產品、策略拆解：Gamma怎麼做到1億美元年營收、21億美元估值？
2020年疫情期間，Gamma共同創辦人暨執行長Grant Lee（美籍台灣人）為了配合時差，只能在倫敦的公寓中，把自己塞進廚房與洗衣間之間的狹小角落，在深夜進行Zoom簡報。他得輕聲細語，避免吵醒熟睡的兩位幼子。當他滿心期待等待投資人回饋時，對方只給了一句無情的評論：「這肯定是我聽過最爛的主意。」
隨後，那位投資人直接掛斷了電話。
這個被打入冷宮的新創，在5年後宣布完成a16z領投的6,800萬美元B輪募資，估值衝上21億美元，而且以僅約50名員工的精簡編制就創造了超過1億美元的年經常性營收（ARR）。更瘋狂的是，Gamma自2023年起就處於盈利狀態。也是在這一年，台灣創投達盈管顧的天使基金也成為了Gamma的投資人。
簡單來說，Gamma是一款AI簡報工具，只要輸入一句話就可以用AI生成簡報。這看起來沒什麼護城河，畢竟只要能串接大型語言模型（LLM）的公司都可以做出類似產品，但是讓Gamma與眾不同的地方在於，他們打造產品之初的定位就不是「簡報工具」，而是「表達工具」，這讓Gamma的產品設計、行銷策略與成長飛輪都產生了細微卻帶有複利效果的差異。
跳脫「簡報」形式，回歸痛點本質
先回到被投資人狠狠拒絕的那段故事。
因為疫情，Grant Lee與2位共同創辦人Jon Noronha、James Fox當時想的是簡報協作平台，是疫情期間非常擁擠的紅海市場，所以Gamma馬上就面臨用戶留存問題：95%以上的用戶註冊後，並沒有持續使用。
這在根本上來說，是產品市場契合度的問題（Product-Market Fit）。協作功能當年滿地都是，消費者為什麼一定要用Gamma？所以團隊繼續深入理解了「簡報」這件事，才發現一個弔詭的情況。
「簡報的意義在於把故事視覺化和傳達想法，並不是製作出精美的投影片本身。」接受《Lenny's Podcast》採訪時Grant Lee表示，大家會花費90%的時間在格式調整、排版、移動素材上，只用10%的時間專注於內容，整個過程就像是在執行一場「設計儀式」（performing a design ritual），完全本末倒置。
但是Grant Lee認為，這並非人們的錯誤，而是簡報工具的錯誤引導。傳統簡報軟體自1980年代以來就沒有太多變化了，都是16:9的格式、永遠從空白頁面開始，如果不善於使用佈局、圖層等設計工具的人，就只能做出白紙黑字的列點式簡報。
至此，Gamma重新確立了創業哲學：讓大家從想發開始做簡報，而不是從「投影片」開始。但這件事情怎麼進行？很幸運的，2022年底，ChatGPT問世，Gamma從生成式AI看到了希望，產品核心從協作變成AI生成簡報。
做出產品差異化關鍵：把簡報變成了卡片
不過在人人都能呼叫LLM API 的AI軍備競賽時代，單純「用AI生成簡報」不太可能存活，「我與其做得更好，不如一開始就跟別人不同。」Grant Lee在a16z的訪談Podcast節目上說。
在技術面，Gamma運用超過20種AI模型執行不同專業任務，也就是「適材適所」原則：針對大綱擬定、敘事塑形、版面佈局、圖表繪製和圖像選擇等工作流程中的每一個步驟，使用最適合的模型來運作，這種AI基礎架構讓Gamma能最大化每一分成本的效益，是公司及早盈利的關鍵。
但不只是Gamma，還有許多新創也開始使用類似的概念建構AI產品，Gamma的成長核心關鍵另有其人。
既然Gamma的核心是「表達」而不是「製作」內容，Gamma在產品設計上其實已經跳脫了傳統的簡報形式，而是將簡報再切割成更小的元素：卡片（Card），這是Gamma打造產品時相當重要的核心概念。
卡片具備高度的延展性，這打破了過去16:9的限制，而且可以隨著瀏覽器（手機、平板或電腦）的不同而變化，這讓簡報不再像是一個僵化的檔案，而是一個網頁，也因為是「網頁原生」（Web-native）的底層架構，Gamma的簡報可以容納更多互動式元素和多媒體內容。
成長飛輪的串接
由於Gamma簡報是網頁原生連結而非傳統的檔案附件，這降低了分享的門檻，成為Gamma規模化的起點。
AI解決了空白頁面的設計難題後，使用者打造的每一個產品簡報都會變成最有力的的行銷資產，形成 「產出即是發行」（Output is distribution）的成長飛輪：寫下草稿、讓AI精煉、與他人分享、邀請、新使用者加入。Gamma揭露，超過50%的新用戶成長來自於口碑或直接搜尋，目前的全球使用者已經來到7,000萬人。
而且Gamma聚焦在微型網紅的行銷宣傳上，尤其鎖定在教育工作者、顧問等特定領域的微型網紅，其中LinkedIn的轉換率是其他平台的4倍以上，這成為Gamma的行銷重點。
不過這裡有個重點值得關注。上述的策略都是在吸引新客，但是Gamma如何維持舊客呢？
答案是一個Slack上的私人群組「Gambassadors」。Gamma針對最活躍且最有價值的使用者建立獨立的Slack工作空間，用於進行使用者訪談以及功能開發測驗，讓Gamma能夠以極小的團隊規模獲得即時、深度洞察，並將產品市場契合度的風險降到最低。這是Gamma保持精實組織的同時，還能高速成長的關鍵要素之一。
「我基本上可以說是住在裡面。」Grant Lee在創投凱鵬華盈的Podcast上笑稱，這是為了資訊透明以及展現社群忠實度。
下一步的成長：企業級API
完成6,800萬美元的募資後，Gamma接下來要從單人與消費者的市場，切入到企業應用，這可以說是規模化的重要一步。
有趣的是，推出年度480美元的企業級方案，代表Gamma又撿起了最初創業時被投資人洗臉的概念：協作。Gamma將會升級為「多人模式」，專注於協作、共享工作空間等企業客戶重視的功能，核心戰略之一是API業務。
Gamma的發展路線將朝向「內容基礎設施」的平台前進，透過API，使用者可以將Gamma與CRM或數據庫連接，這在簡報生成上將大有助益，例如用Gamma連接企業知識庫後，快速產生季度業務回顧或策略簡報；對外部客戶，Gamma能自動化生成品牌化的PDF報告。
Grant Lee認為，雖然PowerPoint和Google Slides等巨頭擁有15億用戶，且微軟和Google持續投入數十億美元於AI，但Gamma的AI原生架構使其能專注於視覺化故事講述的深度工作流。他計畫利用這次募資增聘高薪的AI工程師，同時也暗示可能會進行收購或團隊招募（Aqua-hires），以整合那些未能找到產品市場契合度的競爭對手。
「如果你看得夠仔細，你會發現那些一夜成名故事，其實都花了很長一段時間。」這是蘋果共同創辦人賈伯斯的名言，也是Gamma竄紅劇本的註解。
資料來源：《Kleiner Perkins》、《Lenny's Podcast》、《a16z Podcast》、《The New York Times》、a16z
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