跨境電商直播怎麼做？了解台灣與中國直播導購市場，開始經營跨境電商

｜文／傑思‧愛德威｜原文出處／疫情下的趨勢：跨境直播電商｜首圖／傑思‧愛德威

根據Retail Dive預估，2021年直播市場規模可望達60億美元，2023年將達到250億美元。自COVID-19爆發，「居家防疫」成為全世界的生活常態，電商也成了消費者購物的首要渠道，充滿娛樂、即時互動性的直播電商更是一大熱門趨勢。網路無遠弗屆的特性，直播電商不僅可以協助品牌在疫情下找到新商機，品牌也可以藉此跨過國與國之間的界線。

電商直播生態的三大元素

成功的直播導購最重要三大元素，就是「人、貨、場」：

• 「人」即包含直播主、直播團隊、消費者，其中直播主可謂是一場直播的靈魂，而一個合格直播主最大的關鍵在於直播的節奏的掌控力，除了按照開播之前定好的選品次序講解，發生突發狀況時怎麼應對，跟現場工作人員如何高效配合，以及與觀眾的互動問與答來隨機應變，在在考驗直播主的臨場反應能力
• 「貨」的來源可以是品牌或供應廠商
• 「場」便是直播平台和結帳系統。

總而言之，經營直播電商要做到出色，必須透過三個條件完成─你無我有的高性價比的「商品」、直播主和觀眾互動抬槓帶來有溫度的「情感」因素、「直覺、快速」下單結帳的消費體驗。

直播導購的起源地 ─ 中國

2016年以來，「直播+娛樂」的網絡直播加速滲透到各行各業。2017年起，淘寶、抖音、快手等各大電商平台相繼開啟直播帶貨模式，加上直播主們的超強導購力，如薇婭、李嘉琦為首的淘寶直播、劉濤獨占鰲頭的聚划算，更將中國的直播市場推向高峰。

明星直播帶貨正在興起

中國的直播市場正熱，除了已各占一席之地的知名直播主，因為疫情劇組停工、商演停擺的明星藝人們也陸續投入這塊市場。上海愛德威攜手以曾志偉為代表的KOS進入抖音的直播電商，目前有眾多港台明星投入，例如：應采兒、袁詠儀、余文樂，昔為電影明星現在各個都是抖音直播的熱門主播，單場營業額破千萬人民幣。明星轉行當主播，儼然成為新的帶貨模式。

台灣的直播市場現況

大家熟悉常見的FB叫賣型直播，如丟丟妹、天后闆妹、楠哥哥等，一直佔據台灣直播市場的大部分流量。

2020年開始直播戰場延伸，蝦皮購物大舉開放賣家與KOL直播功能，並在每月的促銷活動檔期舉辦跨夜直播馬拉松、轉播職棒賽、電玩比賽、舉辦線上演唱會等，目的是吸引更多活躍用戶進入蝦皮APP，讓蝦皮APP不只是在想要消費的時候才會打開，幫直播節目醞釀更大的「場」，累積更多的「人」，消費者會因為要看職棒賽或是娛樂節目打開蝦皮APP，創造更久的停留時間，平台也能有更多的時間可以與消費者親密互動。

2021年，強勁的對手LINE開始開放直播功能，這個擁有2100萬用戶，台灣消費者每天都一定會打開APP要開始進攻直播市場了，夾帶著擁有台灣1/2人口的DAU（每日活躍用戶），結合穩定的直播環境、開播通知、購物後有LINE POINTS點數回饋等主場優勢，LINE的直播購物即將成為直播市場中最大的紅利平台。

經營跨境電商直運「Dropshipping」

「Dropshipping」為跨境電商目前最熱門的關鍵字，這模式的中文名稱叫「直運」，又稱「直接代發貨」、「轉運配送」 或是中國用語「一件代發」等。結構為「上游供應鏈─營運商─消費者」三大要素。

當消費者在有Dropshopping的「營運商」賣場下單，系統就會將客戶的訂單和發貨細節轉交給合作的「上游供應鏈廠商」，「上游供應鏈廠商」收到訂單則會將商品直接發送給客戶。也就是説，身為「上游供應鏈」的品牌主，無須在當地完成註冊、公司登記等等繁瑣事項，借力當地「營運商」電商平台進行銷售，將貨寄出至消費者手中即完成了所謂的「跨境電商」。

「跨境直播電商」在疫情的推波助燃下，已然成為全球熱潮，在亞洲區更為風行，但直播於不同國家地區會因其風俗民情、生活習慣等有其眉角秘訣。

例如直播觀看平台在中國市場盛行的除了元祖「淘寶直播」，今年更有南快手、北抖音、網美最愛小紅書、二次元最愛BILIBIBLI等加入戰局，台灣市場則是大家慣用的Facebook、IG、LINE等社群媒體，因此建議品牌擁有了「貨」，更要慎選適合的「人」、「場」元素，才能發揮最大的綜效，創造出高效的直播導購！

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