英國航空管制系統故障多座機場陷入混亂、影響數十萬人

「英國國家飛航服務公司」（NATS）於當地時間8日發生技術故障，導致全國機場陷入混亂、上千架航班取消，影響數十萬名乘客，連歐洲空中交通也受到衝擊，預計至11日才能恢復正常；此次已是英國3年多內的第3次發生類似事件，也讓航空業者忍無可忍，呼籲政府推動全面改革。

英國國家飛航服務公司（NATS）於8日驚傳技術故障，造成全國上千架次航班取消，影響數十萬名旅客。對此，英國國家飛航服務公司執行長羅爾夫（Martin Rolfe）出面說明，「解決這個技術故障花的時間比我們預期更久，這種問題相對罕見。」

而出問題的疑似是飛航資料自動化處理系統，使飛航管制員被迫手動輸入數據，也讓全國機場陷入混亂；倫敦希斯洛機場一度暫停所有抵達航班，而追蹤網站也捕捉到機場空域一片空蕩，彷彿靜止的畫面。航空專家也驚呼，「這令人震驚，航空業者蒙受數百萬，甚至千萬損失。」

儘管故障在3小時內排除，卻已經在歐洲引發連鎖效應，而此混亂預計將持續到11日，這也是NATS這3年多第3次出包，使航空業者損失慘重、忍無可忍。

對此，瑞安航空營運長麥馬洪（Neal McMahon）痛斥，「真是夠了，英國政府應該介入，讓NATS恢復正常運作，解決長年的空中交通管制問題。」

除了廉航龍頭瑞安航空要求NATS執行長下台負責，還有多家航空業者也喊話政府，盡快推動全面改革。

國際中心／邱楷雯編撰　編輯／賀澤佳

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