你總是在「情緒勞動」嗎？心理師親曝4招遠離隱形壓力，學會為情緒卸妝！

職場生活中明明沒多做什麼，卻常常感到精疲力盡？這很可能不是工作量太大，而是你正默默承受「情緒勞動」，以迎合職務需求或社會期待。例如要隨時微笑、展現堅定不動搖，即使內心煩躁、疲憊、或難過，也得隱忍不說。久而久之，這種不被看見的「隱形壓力」反而會反噬你的情緒能量，影響心理健康。本文心理師親授4個自我對話與壓力管理技巧，協助你重新找回職場中的真實感與界線。

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情緒勞動是什麼？

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「情緒勞動」（Emotional Labor）這個概念，最早由社會學家阿莉霍克希爾德（Arlie Russell Hochschild）提出，指的是在工作中，你必須管理、控制自己的情緒，以符合組織或社會對這個角色的期待。這種持續性的「表演情緒」不只消耗心理能量，還可能讓人逐漸失去對真實感受的覺察。情緒勞動之所以難察覺，是因為它不像體力勞動那樣明顯，卻一樣會讓人感到「累」，而這份疲累，常常無法被理解，更難被合理休息。

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遠離情緒勞動方法1：辨識你的「假性情緒」

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有時候，我們會習慣性對同事笑臉迎人、在會議中裝得若無其事，久而久之自己也分不清什麼是真情緒、什麼是假表現。心理師提醒，第一步是學會覺察：當你表現出一種情緒時，問問自己「這是我當下真正的感受嗎？」透過情緒日記或短暫冥想記錄，可以幫助你釐清內在情緒狀態，避免自我忽略。別讓「好像應該」變成「我一定要」，這樣才能慢慢拆解情緒勞動的自動模式。

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遠離情緒勞動方法2：不再過度認同角色

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許多人對工作角色投入過深，導致自我價值與職務表現緊緊綁定，一旦出錯就自我否定，形成情緒壓力。這時候，試著用第三人稱的方式觀察自己：「現在的我正在完成這個任務，而不是我就是這個角色。」透過語言上的轉換，拉開與角色的心理距離，也等於為自己設定健康界線。界線清楚的人，不容易被應該、或必須怎麼樣所困住，更能回歸內在需求。

遠離情緒勞動方法3：練習幫「情緒卸妝」

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正如外表需要卸妝，情緒也該有自己的清潔儀式。心理師建議，每天結束工作後，花5到10分鐘回顧自己當天扮演了哪些角色（例如好員工、好主管），並問自己：「今天的我，有沒有不屬於自己的情緒？」可以透過書寫、語音備忘錄或與信任的人談話，釋放那些累積的心理雜質。這個看似簡單的儀式，能讓你保留自我，而不只是成為職場機器人。

遠離情緒勞動方法4：強化「情緒復原力」

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面對職場隱形壓力，我們不可能完全避免情緒耗損，但可以提升自己的情緒復原力（Emotional Resilience）。這不等於壓抑，而是當情緒來了能允許它發生，也能讓它自然流走。同樣嘗試寫下「今天最讓我情緒波動的一件事」，接著問自己：「我為什麼那麼在意？」這是一種認識情緒根源的方法，也是一種自我修復。當你越能理解自己，就越能在情緒勞動中保持彈性，不再一次又一次被壓垮。

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