新光三越、遠百、萊爾富都他客戶…騰雲9月掛「數位雲端」類股、專幫客戶早3年找出痛點！
作者 : 黃靖文
圖片 : 黃靖文攝
騰雲科技(6870) 預計9月中旬上櫃掛牌，從只有3名員工的新創事業，苦熬7年，華麗轉身變成跨國企業。騰雲提供大型商場、電商線上線下虛實融合(OMO)解決方案，事業版圖不只有台灣，還跨足中、日、馬、越、泰。
騰雲科技創立7年，員工人數228人，員工平均年齡只有34歲。靠著輕資本的數位轉型商模，成功說服新光三越、遠東百貨、日本的三井不動產使用他們的解決方案。
騰雲科技(6870) 8月14日舉辦上櫃前業績發表會，預計9月中旬上櫃掛牌。讓今年7月才在上櫃市場新增的「數位雲端」分類，添加一位新兵。
「只要有交易的地方，就有騰雲。」騰雲科技董事長暨總經理梁基文說明，公司主要營運項目是協助大型百貨商場、連鎖便利超商、餐飲業數位轉型，打造出虛實整合(OMO)的數位轉型解決方案。
新光三越、遠東百貨都是客戶 騰雲助商場效率極大化
對百貨商場的經營者來講，他們不只面對消費者，也得提供場域內的商家解決方案。比起傳統的POS系統，騰雲打造更精細的「一站式客商金流方案」，讓大型百貨商場掌握消費者動態，滿足商家需求，整合大數據、金融科技，讓商場的營運效率極大化。。
舉例來說，當你到百貨公司刷卡消費，會員系統能替你集點、停車折抵。聽來簡單的貼心服務，其實對大型百貨商場來說可不容易，這不只得打造符合消費者需求的系統，還得設計出讓各專櫃、商家通用的POS系統。同時，又得支援各種支付情境和行為。
扎實的軟體整合功夫，讓騰雲拿下新光三越、遠東集團、萊爾富等知名企業大單。
3年獲利暴增3.67倍 客戶忠誠度高達95%
騰雲科技2023年上半年營收2.48億，年增率20%，毛利率高達72.6%。歸屬母公司淨利是3,089萬，年增率47%，淨利率8.6%。
騰雲主要營收來源，分有建置系統時的「一次性收入」，與維護、訂閱管理的「持續性收入」。今年上半年騰雲持續性收入年增率達35.9%，海外收入更成長93.4%。
總結來看，騰雲4年來營業額成長1.8倍。其中，海外營收成長2.4倍。過去4年歸屬母公司淨利，成長3.67倍。使用騰雲解決方案的商場客戶，續約率達到95%，黏著度相當高。
透過代理商跨足國際 瞄準東南亞、日本市場
騰雲透過和日商Hitachi Solutions與VINX合作，以代理的形式將騰雲的解決方案，販售到中國、東南亞市場。騰雲目前也在上海、吉隆坡設立據點，未來預計在日本設立分公司。拓展海外市場，將成為騰雲拓展的重心之一。
騰雲執行副總張婷婷分享，透過代理商制度，在海外建立幾OMO數位轉型的標竿，自然就會有其他商場仿效、採用騰雲的解決方案。
梁基文說明，目前台灣中大型的商業場域，大約800多座，目前實踐騰雲解決方案的約百來座，未來成長空間仍很大。日本部分則有超過3,000座以上的商務設施有數位轉型的需求。
投資AI領域 布局下一波零售革命
生成式AI商機爆發，騰雲也開始布局人工智慧，提早替商場布局解決方案。梁基文說明，目前有約30名員工，正在進行AI的模組開發，未來要幫忙商場把「工人智慧轉移到工智慧」。
梁基文提到，替客戶收集的大數據，未來也能成為Chat GPT這類生成式AI訓練的良好養分。
「我們要做的就是幫客戶提早3年找出痛點。」梁基文說，這樣的思維不斷催促他向前邁進，協助商場數位轉型，邁入新零售時代。
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