泰越捷稱"台灣天候差"延誤11hrs 旅客怒:明明萬里無雲
生活中心／綜合報導
泰越捷航空昨天晚上原定要從曼谷起飛往桃園機場的班機，卻延誤了11小時。旅客不滿理由是台灣天候因素導致無法起飛，因為當時天氣萬里無雲。要想退票，甚至只補償1800泰銖，也就是台幣兩千元不到。
旅程來到終點，準備要回家過年，殊不知這回家路迢迢。地勤人員vs.旅客：「飛機是會延後對嗎，對班機會延後原因是什麼，你們說是天氣因素嗎，因為目的地天氣不好，但是現在是大太陽。」和地勤人員爭論不斷，但依舊是無法上機。地勤人員vs.旅客：「為什麼其他航空公司可以正常飛到台北？他們是大飛機就可以。」從一開始的機組員不夠，到後來天候因素，理由讓旅客越聽越火大，泰越捷航空VJ570，15號晚上要從泰國曼谷飛往桃園，原定16號凌晨12點40就要抵達，卻延誤了11個小時，16號中午才抵達台灣。
旅客：「他們跟我們說是，天氣的因素，說昨天晚上的時候，台北的天氣非常不好，甚至有下雪，然後也就跟我們講說，在天氣變好之前，他們不能確定什麼時候會到。」旅客不滿不是延誤，而是後續處理方式，因為航空公司提供三個方案，包含提供住宿，但房間不確定夠不夠；在機場等候隔天班機，但不確定會不會正常起飛；或是直接退票，卻只願意賠償1800泰銖，也就是台幣不到兩千元。
旅客：「因為他給的答案，全部都是不確定，他沒有給出任何，肯定的答案，所幸最後他有找到，足夠的飯店讓我們住。」旅客：「他只給我大概1800多的，退票補償，我覺得這很不合理，因為這不能飛，是它的原因啊。」同樣受影響的，還有一群在桃園機場等待飛往日本札幌的旅客，在出發前收到通知，只好到機場附近找飯店過夜。旅客：「來這邊（機場）的時候，臨時被通知說，沒有航班可以坐，延到隔天12點，我們在附近住宿。」過年出國玩，行程被打亂，好心情難免受到影響。