全球瘋黃金!廣東女買「周生生」金飾 含金量有異還含鐵、銀、鈀
今年以來全球瀰漫搶金熱,不過中國廣東一名李姓女子投訴,上月購買「周生生」足金掛墜,只戴1天就刮花露出白色痕跡,她送檢驗出不同點位含金量各異,且含鐵、銀、鈀等多種其他金屬。對此周生生回應願退貨,監管部門也介入調解。
新華社(2/3)今天報導,廣東李姓女子近日向中國「央廣網」投訴,上月5日到廣東清遠市的「周生生」門市購買首飾,李女表示「想著品牌大,品質有保障」,她購買3款商品中,包括一只要價2306人民幣(約1萬元台幣)的足金福袋掛墜。
不料掛墜只戴1天就刮花,並出現白色痕跡,李女說她因此對含金量存疑,上月17日她前往周生生門市要求退貨,門市人員懷疑她佩戴不當,表示願意幫忙修復,但拒絕退貨。
李女之後將掛墜送到從事黄金回收業務的店家檢驗,發現不同點位的金含量分別為99.99%、96.21%、83.35%、64.37%,含金最高和最低點位的差距竟達35個百分點。她拿出自己其他金飾檢測,含金量都達99%。
檢測還顯示,周生生此掛墜中含有鐵、銀、鈀等多種其他金屬元素。李女未透露送交哪間檢測單位,只說這是免費檢測。
媒體報導周生生早先表示無法退貨,不過之後改口願退貨,也願陪同進行權威檢測,強調其店內所售足金商品符合規定,含金量不低於990‰,願派人陪同李女前往權威珠寶檢測機構檢驗。周生生今天(2/3)再發布公告,表示高度重視顧客反映的相關事宜,正積極開展相關工作,相關進展將及時同步。
媒體報導,當地監管部門(清遠市清城區市場監督管理局新城市場監督管理所)確認,已接到李女投訴,將介入調解糾紛。
根據周生生官網,「周生生金舖」1934年成立於廣州,1973年在香港上市,為香港首家上市的珠寶業公司。