北榮新竹分院攜手HTC導入生成式AI虛擬人 共同推動AI醫學教育創新
實踐「健康台灣深耕計畫」在多元人才培育面向所強調的跨專業整合與創新教學方向，臺北榮民總醫院新竹分院日前舉辦「生成式AI虛擬人：全人醫療教案開發工作坊」，邀請HTC VIVE Medical VR團隊張庭榕總監率領團隊到院帶領實作，協助臨床同仁將第一線照護挑戰轉化為可教、可練、可回饋的教學情境。
北榮新竹分院陳曾基院長於活動中表示，醫療的核心始終是「人」，科技的價值在於協助專業更精準、讓照護更有溫度。面對高齡化趨勢、城鄉資源落差與長照需求增加，醫療體系需要更有效率的培訓工具，讓不同場域的醫療與照護人員都能持續精進溝通與全人照護能力。陳院長進一步指出，生成式AI可協助建構多元、貼近臨床的模擬情境，強化訓練的一致性與可近性；對於偏鄉與社區場域而言，尤其有助於補足教育資源限制，讓在地團隊能以更接近實務的方式進行演練與精進。
工作坊由HTC團隊示範如何運用生成式AI快速建立高擬真的虛擬病人情境，並結合能力本位醫學教育（Competency-Based Medical Education, CBME）概念，依既定能力指標就學員的溝通表現、同理表達與臨床應對提供結構化回饋，協助教學團隊建立可追蹤的訓練設計。活動邀請超過八個職類參與，包括醫師、護理師、藥師、營養師、物理治療師、職能治療師、醫檢師、放射師及長照相關人員等，同時邀請人力資源等行政單位共同參與，從制度與人才發展角度一起推動AI在院內的落地應用，強化跨部門協作與溝通韌性。現場跨科別團隊共創超過50個教案，涵蓋困難溝通、術後照護指導、藥品更換說明、長照照護協調等多元情境，展現跨專業共同備課與教案轉譯的成果。張庭榕總監在課程中分享，關鍵不在於工具本身，而在於把臨床現場的「難題」快速整理成可重複演練的教學設計，並建立一致的回饋機制，讓教學與訓練能更有效率地累積成果，更有機會延伸至研究與發表。
北榮新竹分院教學研究中心王瑛玫主任指出，本次工作坊經院方推動AI導入醫學教育的重要起點，後續將結合社區醫療中心與衛生所體系，逐步發展適用於社區、偏鄉與長照場域的訓練模組，協助第一線照護人員在溝通、同理與跨團隊合作上持續精進。王主任表示，長照服務中，溝通品質直接影響服務成效與家屬信任；透過模擬高難度照護情境並進行回饋，能讓醫療與照護團隊在安全環境中反覆演練，提升面對複雜個案時的應對能力與心理韌性，進一步落實全人照護精神。
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