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獨家/砸11萬訂喜餅遲到又出包! 新娘怒控「崩潰鬼故事」

EBC 東森新聞

更新於 2天前 • 發布於 2天前

一生一次的婚禮卻變成崩潰鬼故事嗎?剛辦完婚禮不到一周的新娘控訴,訂製11萬手工喜餅,業者卻把原訂送貨時間一延再延,從婚禮前幾天一路延到婚禮前一個小時才送到。不只大遲到,打開禮盒品項跟原本訂的完全不一樣,甚至沒有品名、成分等標示,導致朋友的小孩差點不小心喝到裡面的氣泡酒。事後店家一度已讀不回,讓新娘真的快要氣炸。

打開喜餅盒好錯愕,新婚不到一週的新娘控訴,原本該開開心心的婚禮變成崩潰鬼故事。一切都從喜餅大遲到開始,從剛開始答應的時間一延再延,當天都快婚禮還沒到。

當事消費者吳小姐:「賓客都已經陸續到場,都塞車、大塞車,然後喜餅才到貨,然後我的家人也變成全部都要下場去幫忙包餅、包餅、包餅。」

愈想愈生氣,因為這樣還不打緊,更離譜的是打開禮盒後發現,原本訂的六款品項卻只對了一款,其他全部放錯。更誇張的是沒有品名、成分、保存方式的「三無」喜餅,還有中間的氣泡酒,小朋友差點誤喝。

當事消費者吳小姐:「酒瓶上面完全沒有標示它是酒,然後他們原本還想說是要跟小朋友一起喝,一起配著喜餅一起來喝的是什麼口味,是蛋糕是餅乾嗎?他們都不知道,他們就說喜餅禮盒什麼都沒有寫。」

最生氣的是店家都已讀不回,態度相當消極。當事消費者吳小姐:「半夜12點,他都沒有後續的回應,沒有第二通電話,官方Line也沒有任何回復。」

喜餅店家Ryan:「是我們不對,那我們能夠彌補就盡量彌補,目前最大的誠意,就至少我全額退給他們,那我這邊的費用全部吸收。」

《EBC東森新聞》實際找到一家也是喜餅製作店家,他們坦言手工製作喜餅確實外觀難以標示,但是有解方,例如業者會自己提供成分表,讓消費者自己比對。

非當事喜餅店家Linda:「我們每一盒裡頭我們都會附一張營養標示,就是符合政府規定的,我們會附一張我們的DM,就是餅乾的介紹、成分、原物料。」

原本象徵喜氣祝福的喜餅卻頻頻出包,除了引發消費者對食安質疑,也讓一生只有一次的婚禮留下了一肚子氣。

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