謝孟穎觀點：超時工作「被打卡」全聯女員工之死揭台灣3大悲哀

因為這一句「全聯福利中心，實在真便宜」，可能也因為可愛的全聯小編、全聯先生，很多台灣人把全聯當成購物首選，但你可曾想過「實在真便宜」背後的代價是什麼？

5月1日勞動節這一天，全聯10年資深員工羅玉芬在上班時間腦溢血導致猝死。全聯說她是一個相當盡職而認真的員工，而家屬說，羅玉芬這10年來總是早出晚歸、不斷超時工作，連妹妹想在上班時間去看一眼都會被她趕走。

向來很努力的羅玉芬，不管面對多麼不合理的要求都忍下來了，只是在被調往生鮮部門前很難得地拒絕公司要求，說患高血壓的她不適合從冷凍庫進進出出，溫差太大了，怕身體無法負荷。

無奈店裡依然要她接受這份工作，於是她去了，第一天就發生意外——然後她就死掉了，5點離開冷凍庫嘔吐暈眩、6點被同事發現、6點45分才送抵醫院，就這樣因為顱內出血而死掉了。

據羅家二姐說法，家裡其他孩子都已各自成家，只有羅玉芬單身照顧父母；羅玉芬10年青春都奉獻給全聯、只期望能拚上店長，最後卻是在工作中喪命。

全聯的是非對錯還必須待法院判定，只是羅玉芬之死從來不是個案，她10年的付出、其他員工吐露的心聲，在在透露台灣社會的悲哀。

他們不是不努力，只是努力反而害了他們

今年4月11日，全聯前總裁徐重仁一句「年輕人太愛花錢」應該許多人都還記憶猶新，那時他還說：「年輕人不要計較薪水比別人低，忍耐不計較，好好工作有一天老闆就會看到。」而全聯後續又補充：「總裁的意思是，希望鼓勵年輕人不要只看短期，只要努力，就會有相對應的報酬。」

努力就能得到合理的待遇嗎？全聯這句話實在錯得離譜，許多人的努力往往換來絕望，羅玉芬即是一個悲劇案例。而社會上還有很多很多還沒死掉的羅玉芬，面對不合理的工時與工作要求，辛苦地孤軍奮戰著。

在臉書知曉羅玉芬的事以後，8月13日我大清早搭了2小時的區間車前往台中參加「全聯過勞死員工百日祭」。活動告一段落後，我協助收拾抗議時撒落的一地冥紙，並與在場民眾聊聊。

一個女孩告訴我，因為朋友也在全聯上班，狀況讓她很擔心，才想來此聲援；另一名曾任百貨公司外包清潔工的女士控訴，週年慶的7天工作裡有6天是試用期，她被告知沒通過試用、拿不到錢，時薪還是遠低於勞基法規定的68元；參與活動的工運成員說，有過勞的遊覽車司機朋友向勞工局申訴超時工作，得到回覆竟也是「手握方向盤才算工時」這般風涼話。

早在羅玉芬之前，就有太多被「努力」二字辜負的案例。例如長期關懷街友的社會企業「人生百味」指出，其實高達7成街友都有工作，但平均月薪不到6000元；成員曾陪伴街友生活3天2夜，有天他們撿了一大車紙類廢棄物，拿去回收站一秤，才發現半天勞心勞力的結果，價值僅68元。（延伸閱讀：他們陪街友生活3天2夜，驚見台灣社會最悲哀事實）

而今年4月，政大種子社揭露女生宿舍清潔員的待遇，更讓人鼻酸：年齡幾乎超過65歲的阿姨們，以區區日薪700元服務260名住宿生，還得處理女學生在淋浴間大便、洗手台倒廚餘等，最後竟是被女學生投訴擅用宿舍設備、被主管痛斥，最後嚇得不敢再用宿舍的微波爐與冰箱，只敢吃臭酸冷便當果腹。（延伸閱讀：政大疑傳清潔員日薪700元掃260人垃圾、吃臭酸冷便當果腹，一封學生投訴書揭辛酸）

他們不是不努力，只是努力反而害了他們，「只求能好好活著」這件事，其實很難。

報導下架、大眾冷漠，多少悲歌被迫噤聲

據健康醫療網報導，勞保局統計台灣2011–2015年間過勞案件高達398例，其中有163人死亡，意即每11天就有1人過勞死。

但這畢竟是官方統計，其他超時工作沒被勞檢抓到的肯定更多。上有政策下有對策，有些企業非常「貼心」地幫員工打卡下班，打了卡還要把工作做完才能走，也有企業標榜「責任制」，亂數產生一張符合勞基法的漂亮班表，勞檢安全下庄，至於員工到底在公司待多久、下班被line交辦多少工作，沒有人知道。

據新頭殼報導，8月10日勞工局已判定全聯對羅玉芬的出勤記錄造假，而在一個讓勞工自由評論企業的網站「求職天眼通」上，也有幾則對全聯的評論：「別擔心打卡會超時，幹部會準時幫你打卡」、「完全脫離勞基法，老員工都是打完卡後繼續上班」、「真的很累，累到你沒體力和精神過自己的生活」……

過勞案例何其多，卻很少引起話題，就連羅玉芬這樣的案例，在8月13日以前也只有一小撮人關注。

委任律師柯劭臻表示，舉行抗議前東森電視、東森新聞雲、蘋果日報都有來採訪過，只是前二者才刊出沒多久報導就消失了，蘋果則是沒發文；抗議過後自由時報有發一篇班表造假的報導，也是不久後就被下架。消失的監視器畫面、消失的新聞，一切的一切宛如洪仲丘事件職場版，被蓋上一層「全聯布」。

羅玉芬之死終於得到一點關注後，酸言酸語也沒少過。跟一位朋友談起此事，他只是困惑地問：「那為什麼不辭職？又沒人逼她做！」也有網友表示，朋友說羅家人「只是死要錢」。

明明任何人都可能面臨過勞悲劇，但或許是大家真的太忙了、累了，早已沒辦法顧及他人死活，也可能是早已對體制絕望，覺得做什麼抗爭都無法改變現實，覺得混口飯吃總比沒飯吃來得好。於是新聞總是這樣，出事時大家罵一罵、一陣子就忘，受害者有沒有得到補償、死者家屬過得怎樣，很少人會繼續追蹤。

「便宜又方便」的生活背後，代價絕對遠超乎想像

求職天眼通上揭露的內幕、許多全聯員工的心聲若屬實，那麼「全聯福利中心，實在真便宜」一語還真成了諷刺，但這些只是台灣社會冰山一角，很多我們習以為常的便宜、便利，背後都是太過巨大代價。

只要幾個銅板就能買到的夜市烤肉究竟用了什麼原料，我們不知道；遠低於市價的大賣場貨品究竟是不是新鮮的、是否壓低人力成本來支撐那個低價，我們不知道；超低價旅行團的司機到底薪水多少、工時多長，我們還是不知道。

「一分錢一分貨」這句話台灣人大概從小學就會講，但長大以後我們似乎都忘了、或不願回憶起這麼基本的道理，薪水有限，最後挑的往往是最便宜的選項。

「每一次你花的錢，都是在為你想要的世界投票。」──安娜．拉佩（Anna Lappe）

如果不希望地球被垃圾淹沒，或許你該少買幾個1元塑膠袋；如果無法忍受有孩子為了採集化妝品的雲母礦慘死礦場，或許你該關注相關新聞，排除有風險的品牌；如果想改善低薪過勞環境，或許下次逛大賣場之前，可以打探一下那裡的工作環境與薪資，好好思考你的選擇。

人並非完美，能力也有限，我們不能保證自己每個選擇都是正確的，但若能撥點時間做出一、兩次問心無愧的選擇，世界才能一步步慢慢改變。

「你真的覺得，做這些抗爭可以改變什麼嗎？」「不然咧？要坐以待斃嗎？」──台劇《他們在畢業的前一天爆炸2》

全聯神話的破滅，再次為過勞之島敲醒警鐘，但我們的情緒不能只停在憤怒與悲傷，敦促政府落實勞檢、對違規企業處以真正「會痛」的罰金、以及正視自己每一次的消費選擇，才可能讓台灣擺脫「鬼島」污名。