如何防止長輩被詐騙？聽到這3個「詐騙關鍵詞」要提高警覺

文／康哲偉

詐騙持續進化，小心老本被吃光

投資理財與否，得看長輩的個性量力而為。面對近年來詐騙手法千變萬化、無孔不入，該如何保持警覺，守住老本，不讓心血一夕之間化為烏有，恐怕才是首要之務。

從二○二○年起，台灣詐騙金額及件數便直線攀升，手法從「猜猜我是誰」、假綁架、假檢警的電話詐騙，到臉書購物詐騙，以及盜用名人肖像，搭著時事、重大社會事件的一頁式網購詐騙。近來詐騙手法更加進化，以受騙金額最高的類型「假投資交友」為例，便是藉「帥哥」或「美女」頭貼，以社群媒體或網路交友軟體搭訕被害人，將其加入不明投資群組誘騙投資，其中無論老哏或新哏皆有人上鉤。根據調查，光是二○二三年，一年間詐騙報案就超過三萬五千件、受害金額超越七十九億，雙雙打破紀錄。

進一步分析詐騙時段及類型，依警政署「一六五防詐諮詢專線」統計顯示，集中在白天的詐騙型態，對象大多針對長輩，手法以「猜猜我是誰」或「假檢警」為主；傍晚開始，型態轉成「解除分期付款」和「假名人投資詐騙」；若遇到重大事件，例如疫情流行期間，則會不斷出現假藉政府單位通知的釣魚簡訊，藉此吸引受害者點擊連結，進一步到ＡＴＭ處理、匯款到指定帳戶、誘騙到超商買點數等，掉入詐騙集團設定的陷阱中。

如何防止長輩被詐騙？

一、提醒長輩注意詐騙常見關鍵詞，隨時保持警覺：警務單位分析詐騙集團的手法及用詞，統計出常見的關鍵字句，例如「監管帳戶」是假檢警最愛用來恫嚇受害者的關鍵詞；「健保卡被盜用」則是假醫療最常用的關鍵字；線上購物資料被盜，詐騙集團會以「解除分期付款」的說法，指系統設定錯誤，要求長輩前往操作ＡＴＭ匯款。

因此，不妨提醒長輩，當接獲來電顯示開頭帶「＋」號、「＋２」、「＋８８６」等號碼，以及電話中如聽到以上關鍵字詞時，請他立即掛斷，或撥打一六五、一一○或向當地派出所查證。

二、使用LINE勿隨意點選連結及進行帳號驗證：許多長輩喜歡加入LINE群組，轉發貼文、互通有無，詐騙集團也看準這點，透過「二類連結」盜取帳號。

第一類連結，通常會利用新聞時事的名義，製作各種假網站，透過LINE聊天室或臉書傳訊息，誘騙長輩點選至假網頁上填個資，填完後帳號就會馬上被盜走。第二類連結則會要求長輩開啟「移動帳號設定」，只要打開設定，等於將帳號直接送給詐騙集團，除了導致自己的帳號無法使用，還會在渾然不知的情況下，遭詐騙集團冒名向親友借款。

因此，平日除了要注意LINE帳號密碼不外流，代收簡訊認證碼不回應；若接到親友傳LINE借錢或要求代購遊戲點數，千萬別急著義氣相挺，務必直接致電本人查證是否確有借錢情事，並撥打反詐騙諮詢專線一六五查詢。

若LINE帳號遭盜用時，可至LINE軟體中「其他→設定→我的帳號」，取消勾選允許自其他裝置登入，並變更密碼。

如密碼已遭歹徒變更，可至LINE公司網站（https://contact.line.me/）填寫「問題反應表」，經確認該帳號遭盜用，LINE公司會於二十四小時內與用戶聯繫，並視個案情況協助用戶處理。

三、從手機及市話端阻絕：為避免長輩接到詐騙電話，在手機部分，可以協助其下載反詐騙、騷擾來電辨識的手機ＡＰＰ，一旦來電被系統視為騷擾或詐騙電話即可拒接；家中市話，則可挑選能目視來電號碼的液晶顯示電話，並將長輩常用電話號碼預設於話機中，協助長輩辨認來路不明的電話。

另對於網路、手機上無法判斷真偽的網站及訊息，可下載警政服務ＡＰＰ，善用其「可疑訊息分析」功能，透過截圖方式上傳給一六五專線人員，協助辨認是否為詐騙訊息或假投資網站，阻絕接觸詐騙集團的機會。

四、至銀行、地政事務所、法院設定通報及防護機制：在銀行或地政事務所臨櫃部分，因遭遇金融詐騙事件已有經驗，多設有關懷及提醒通報機制，可請求其以長輩身分證號註記控管，並於相關外匯交易畫面提醒警示，一旦長輩匯款時，須通知緊急聯絡人確認，做好財務安全預防。若長輩的認知、精神上有障礙，生活仍有自理能力，如輕度智能障礙、輕度失智，則可向法院聲請輔助或監護宣告，藉由法律保障其財務安全。

另在轉帳部分，為降低誤遭詐騙時轉帳的損失額度，可協助長輩將銀行帳戶每日轉帳或提領金額設定上限，減少大筆金額的轉出，並設定即時簡訊或電子郵件通知緊急聯絡人。

五、常常報平安，了解長輩財務狀況：即使猜猜我是誰、假綁架、假檢警的電話詐騙已經老掉牙，迄今仍常有長輩上當。這些老哏之所以能一用再用，無非抓住長輩對家人行蹤不了解及對自己存款的不安全感。因此，家人間養成平日互相關懷的習慣，熟悉彼此工作模式及緊急聯絡的管道，藉此降低焦慮感，避免衝動行事，也可分享一些常見的詐騙新聞、話術，讓長輩提高警覺，若有需要可協助長輩列出財產清冊並進行財務規畫。

被詐騙了該怎麼辦？

一、撥打一六五專線，並儘快至派出所報警：許多人遭遇詐騙，第一時間多會求助銀行客服要求止付，事實上，最有效率的做法應先撥打「一六五反詐騙諮詢專線」，向專線員警陳述案情、詐欺帳戶及匯款金額，由其通報金融機構「圈存」該筆款項，阻絕詐團領出或轉匯。並在「圈存」的二十四小時時限內，儘快帶著匯款證明，前往最近的派出所報案，透過警力將詐欺帳戶設為警示帳戶，進一步凍結此一名下所有相關帳戶。

二、當警方及時凍結戶頭時，至所屬銀行領回款項：若受害之際，警方能及時凍結人頭帳戶，代表能追回被騙走的款項。屆時帶著身分證、印章、報案時的受理案件證明單、匯款證明，前往人頭帳戶所屬的銀行分行，填寫「返還滯留於警示帳戶內剩餘款項申請書」，簽署「警示帳戶剩餘款項返還切結書」，歷經約二到三個月的驗證程序便可大功告成。不過，若詐騙規模龐大、涉及的人數眾多，有時得耗費更長的時間，等待案件訴訟結束後才能領回。

三、當款項已被詐團領走時，可向其提起附帶民事賠償告訴：若錢已被詐騙集團提領一空，就必須透過司法訴訟來追討。此時須儘快保存通聯紀錄、相關對話截圖，切忌負氣刪光所有資料，以LINE為例，就算對方關閉群組，只要不退出，仍有機會收集到之前的對話資料以為佐證。

※ 本文摘自 《當爸媽過了65歲【全新增修版】》，原篇名為〈詐騙持續進化，小心老本被吃光〉，立即前往試讀►►►