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急著聯絡卻狂進語音!ICU醫以為「同事下班不想管工作」…竟是因「1功能」電話根本沒響

鏡報

更新於 19小時前 • 發布於 19小時前 • 鏡報 古靜兒
iOS 26「通話篩選」功能可能讓人錯過重要來電。示意圖/翻攝自pixabay

醫護人員為了在鬼門關前救回患者的性命,每分每秒都非常關鍵,然而加護病房(ICU)醫師陳志金近日聯繫外科醫師討論拔管事宜時,卻發現對方電話始終轉向語音,原以為對方「下班不接工作」,結果後來才發現原來是iOS 26「通話篩選」功能作祟,導致重要電話未被即時接聽,也讓PO文曝光後隨即引發醫護及網友熱議。

陳志金醫師30日發文表示,由於加護病房與外科系醫師共同照護病人,因此進行重大決策時都會先和對方確認,以確保溝通沒有障礙與資訊同步,怎料這天他請護理師致電某外科醫師、告知對方準備為病人拔管時,卻得知對方的來電都會轉入語音,因此他也決定親自致電。

不料,陳志金醫師不管使用辦公桌上的電話或是自己手機致電,都會收到「你好,若你錄下姓名和致電原因,我會查看此人是否可以接聽」的語音,因此也讓心急的他有些火大,但還是忍住怒氣告知對方有重要事情需要商討:「雖然醫師也要有生活品質,可是有病人住ICU還這樣設定,會不會太誇張?萬一有緊急的事呢?」

專科護理師得知此事後緩頰表示:「我不太相信有醫師在下班或假日,敢這樣設定,除非他都沒有住院病人」,而陳志金醫師一開始也以為只是現在年輕醫師想要「下班時間不想接觸工作」的想法,因此隔天再度致電該名醫師,說明怎麼聯繫都無人接聽的窘況。怎料該名醫師卻表示他從頭到尾都「沒聽到電話響」,這下雙方才發現原來竟是iOS 26的「通話篩選」惹的禍。

陳志金醫師說明,iOS 26的「通話篩選」功能一旦啟用,就會在手機收到陌生來電時自動執行通話篩選流程,並由Siri錄下來電者的姓名和致電原因,再轉錄成文字、顯示在手機的鎖定畫面上,由手機使用者決定是否接起,或是讓Siri傳達「現在不方便、稍後再撥」的訊息,因此若手機主人不在手機身邊,也就不會看到相關通知,甚至若來電者當下沒有留言,也根本不知道曾有這通來電。

陳志金醫師也直呼:「這對一位醫師,尤其是ICU醫師來說,也太可怕了吧?」陳志金醫師與一票同仁分享此事時,竟還釣出大批苦主表示都有類似經歷,甚至以為對方是「耍大牌」才會篩選來電。對此,陳志金醫師坦言,雖然這項設定是立意良好的「防詐功能」,卻可能讓外人產生「負面印象」,甚至可能錯過重要來電,例如面試通知、醫護人員之間的緊急通話等。

PO文曝光後頓時引起熱議,不少網友都直呼漲知識:「最近打電話常遇到這種功能,有點煩躁,醫療業已經夠忙了還要等對方篩選才決定要不要接,時間可能已經過一天後」、「對於每日在香港至少接5至10次的詐騙和真人推銷電話, 這是一個超讚的功能喔,對於經常收緊急電話的人,同意需要修改一下設定」、「原來如此,之前也遇到很多這種狀況,以為當事人大牌」、「難怪我的宅配送貨員每次來時,臉都很臭,因為我一直沒接電話,但我也很冤枉,電話沒響!」

對此,就有網友分享,若想關掉「通話篩選」功能,可以在「設定」頁面最下方的「App」中往下拉滑並選擇「電話」,接著在「過濾未知的來電」分類中選擇「永不」,則即使未儲存在通訊錄中的來電也會響起。

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