Siri涉嫌監聽！蘋果同意賠償28.8億和解金 申請方式曝光
蘋果公司遭指控語音助理Siri曾在未經使用者同意的情況下，無預警啟動並錄下私人對話，甚至將這些錄音提供給第三方分析，導致用戶在Safari或AppleSearch中看到定向廣告。對此，蘋果公司近期也同意支付總額高達9500萬美元（約新台幣28.8億元）的和解金，以解決集體訴訟。
根據外媒的報導，這起訴訟於2021年由加州居民Fumiko Lopez等人向聯邦法院提出。他們聲稱，Siri在裝置附近自動啟動後，會錄下使用者與醫生、律師的談話內容，甚至還包括非法行為的對話，這些資訊隨後被送交外部承包商處理與分析。根據《衛報》報導，部分承包商證實錄音內容中確實包含高度私密的資訊。
原告中有兩人指出，他們曾在擁有Siri功能的Apple裝置旁討論過Air Jordan球鞋與Olive Garden餐廳，隨後便在裝置上看到與這些話題相關的廣告。這引發了外界對於Siri是否涉嫌監聽並將數據與廣告商共享的強烈關注。儘管蘋果一再否認所有指控，堅稱Siri的設計以保護用戶隱私為核心，公司也未承認任何不當或違法行為，但仍同意以9500萬美元作為集體和解金，以避免訴訟進一步發展。
凡是在2014年9月17日至2024年12月31日期間擁有支援Siri的Apple裝置，並在進行私人或機密通訊時遭遇Siri意外啟動的用戶，皆可能符合和解申請資格。常見的支援設備包括iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch與Apple TV。
符合條件的申請人最多可針對五台裝置提出索賠，每台裝置的賠償金上限為20美元，總額最高為100美元。最終實際賠償金額則將根據收到的有效索賠數量進行調整，可能略高或略低。
部分用戶可能已經透過電子郵件或明信片收到包含索賠識別碼與確認碼的通知，可直接前往和解網站輸入相關資訊並完成申請程序。若未收到郵件但認為自己符合資格，也可在網站上填寫新索賠表格，提供姓名、聯絡資訊、設備的序號與型號，或附上購買證明，如發票或電子收據。
提交索賠的最後期限為2025年7月2日，這也是拒絕參與和解或對其提出異議的最後日子。法院最終聽證會則排定於2025年8月1日舉行。若和解獲法院批准，符合資格的申請人預計可在2025年底前收到賠償金，並可選擇透過實體支票、電子支票或直接存款的方式領取款項。
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