放颱風假擠爆！對號座旅客上不了車被員工嗆「叫你去死要去嗎？」　高鐵立案調查

中颱巴威步步逼近台灣，隨着北北基桃、新竹、宜花東及連江等10多個縣市昨（9日）晚間陸續宣布停止上班上課，北部高鐵站隨即在深夜湧入驚人的返鄉與防颱人潮。

台北車站高鐵南下月台一時間被擠得水洩不通，每班列車嚴重延誤，現場猶如大型逃難潮。由於大批自由座旅客瘋狂湧入車廂，導致現場動線與秩序徹底失控，不僅車廂內部擠到毫無縫隙，甚至連提前買好對號座的旅客都被堵在車外無法上車，氣得在月台上焦急崩潰大喊，站務人員則只能拚命吹哨嘶吼維持秩序。

在這場颱風假混亂中，更有旅客遭遇令人難以接受的言語羞辱。1名購買昨晚9點41分南下693車次對號座的民眾在社群平台發文控訴，當時現場一片混亂，大量自由座旅客堵死車門與走道，現場人員僅能不斷廣播「對號座旅客優先上車」。然而當他好不容易快要擠上車時，聽到車內傳出有人要下車的聲音，便基於基本禮貌退後一步讓行，豈料就在這退讓的瞬間，列車車門竟然直接關上，將配合秩序的對號座旅客狠心拋在月台上。

令旅客更為憤怒的是，車門關閉後，現場勤務人員非但沒有協助解決問題，反而質問他們「對號座為什麼沒上車？」。在旅客解釋是因為禮讓下車乘客才錯過時，該名勤務人員竟當場脫口辱罵：「人家叫你去死，你要不要去死？」突如其來的羞辱讓當事旅客當場愣住。

旅客痛心表示，完全可以體諒第一線人員因突發人潮承受巨大壓力，但這不該成為口不擇言、以羞辱性言語對待旅客的理由，花錢買對號座最後不僅行程全毀，連轉乘屏東的車票都作廢，還換來人格上的羞辱，實在令人無法接受。

對此，高鐵公司回應表示，目前已經收到旅客透過客服管道的反映，公司將針對此案正式立案調查，會在釐清相關事實後向旅客進行說明。此外，高鐵公司也補充，針對昨日晚間北部各縣市宣布停班課導致瞬間湧入的大量人潮，已於晚間10點45分緊急加開一班台北往台中的南下全車自由座列車進行疏運。

氣象署預估巴威颱風今日影響最劇，下半天風雨不容小覷，高鐵今日全線目前維持正常運作，但將視風雨情況動態調整營運，並會提前公告相關變更。

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